to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz tarihinde Gratis’ten internet üzerinden 8 parçalık bir sipariş verdim. 1.544 TL lik alışveriş yaptım. Zaten il...çede yaşıyorum ve çevremde bu malzemeleri alabileceğim bir dükkan vb bir yer bulunmuyor. İhtiyacım fazlaca var. İçinde maskara, ruj, dudak kalemi, Hint yağı, badem yağı ve kapatıcı
Gratis’ten pr34357693 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim ve siparişim yaklaşık 2 gündür uygulamada hâlâ “hazırlanıyor...” olarak görünüyor. Siparişimde Flormar ruj, Beaulis göz kalemleri ve lykd sabitleyici sprey gibi kına için gerekli olan kozmetik ürünler bulunuyor. Salı günü kınamız var ve bu ür
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam fall in Line stain dudak parlatıcısının üç rengini ve aynı ma...rkanın tint ruj allık ürününü toplam 495,50 TL tutarında satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Adana Baraj Yolu’ndaki Grati
Gratis’ten verdiğim pr33678776 numaralı siparişim iki ayrı kargo halinde gönderildi. Kargolardan biri bana yırtık ve has...arlı bir paket halinde teslim edildi. Paketi açıp kontrol ettiğimde dört adet kalem ve bir adet rujun pakette olmadığını fark ettim. Bu durumu 6 Temmuz tarihinde aynı gün mail yol
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’indeki Gratis şubesinden My Bill markalı mat ruj aldım. Akşamüstü ürünü alıp eve geld...iğimde rujumu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü kendime değil, hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni hem mahcup etti hem de mağdur bıraktı. Ayrıca kasada a
15.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34301313 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lykd başta olmak üze...re allık, aydınlatıcı, maskara, kaş kiti, kaş sabitleyici, fırça, kapatıcı, allık, pudra, eyeliner, iki adet ruj, tint ve dudak kalemi gibi birçok ürün bulunuyor. Bugün tarih itiba
06.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden fondöten, highlighter, rimel ve ruj siparişi verdim. Siparişler y...aklaşık 2 gün sonra kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor. Ürünler Tuzla’dan çıkışlı o
Dün Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden Bourjois Paris marka Always Fabulous kapatıcı ve Rouge Velvet İnk ruju ...satın aldım. Kasada 0205 fiş numarası ile toplam 2.034,50 TL ödeme yaptım, bu tutarın içinde ruj için 374,50 TL, kapatıcı için 334,50 TL ödedim. Ürünler Gratis çalışanı tarafından
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34254854 numaralı siparişimi verdim, aradan 3 gün geçmesine... rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ücretini kartla peşin olarak ödediğim bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve yava
Bodrum’daki bir Gratis mağazasından 3 gün önce Shine Kiss Me More serisinden 009 numaralı kalıcı ruju satın aldım. Ürün ...ambalajında ve isminde kalıcı olduğundan bahsedilmesine rağmen, ruju sürdükten en fazla 1 saat içinde tamamen dudaklarımdan siliniyor ve hiçbir kalıcılık sağlamıyor. Ürünü birkaç
12 Temmuz Pazar günü saat 14:00–14:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına rujlara ba...kmak için girdim. Sadece ürünlere göz atıp herhangi bir alışveriş yapmadan, çantamdan kendi rujumu çıkarıp onu denedim ve ardından mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
Gratis’ten online olarak pr33954082 numaralı siparişimle kapatıcı, fondöten, ruj, allık, gloss ve yüz toniği dahil topla...m 16 parça ürün satın aldım. Siparişi dün vermeme rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Çevremden Gratis on
6 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Ordu Caddesi üzerinde bulunan bir Gratis mağazasından Maybelline New York Glaze serisine a...it bir ruj satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemeden, ambalajına ve görünen rengine güvenerek aldım. Eve geldiğimde rujun kapağını açıp elimin üzerine sürdüğümd
1 Temmuz’da Gratis üzerinden Sheglam marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürün stokta görünüyordu ve ö...demesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında “elimizde
Bugün Gratis online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, özellikle highlighter ürünü üzerinden fark ettiğim ama aslı...nda genel olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaştım. Ben sıfır fiyatına ikinci el bir ürün kullanmak istemiyorum. Kullanılıp iade edilmiş, başkası tarafından açılmış ürünlerin hi
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Stellary markalı bir ruj ve bir rimel siparişi verdim. Daha önceki siparişlerim... genellikle erken geldiği için bu siparişimde de sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak pr33843694 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”
30.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasına ait kapatıcı, allık, bronzer ve ruj ile birli...kte Wet n Wild pudra, likit bronzer ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33764242 ve yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmay
30.06.2026 Salı günü saat 14.22 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım o...lumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazadaydım ve kasada sıra beklerken önümde bulunan ablama satın alacağım ruju uzatmak istedim. Bu sırada arkamdan yaklaşan b
Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzu...n kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde rafl
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
