Kayseri Şubelerinde Hijyen İhlali: Test Ürünlerinin Yeniden Kullanımı

Kayseri İpeksaray ve Kayseri Park şubelerinizde yaşadığım ciddi bir hijyen probleminden dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum.

Bu mağazalarda tester ürün sorduğumda, jelatinli ve bantlı olmasına rağmen tester olmayan ürünlerin bantlarının sökülüp müşteriye sürüldüğüne, ardından tekrar bantlanarak raflara normal ürün gibi geri konulduğuna defalarca şahit oldum. Son olarak 24 Temmuz Cumartesi günü saat 15.00 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Özellikle ruj, kapatıcı, lip gloss ve allık gibi direkt cilde temas eden ürünlerde bunun yapılması hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlık açısından risklidir.

Daha önce bir kez bu konuda uyarıda bulunduğumda da çalışanların durumu önemsemediğini gördüm. Bu hem müşteri sağlığını hem de markaya duyulan güveni zedeleyen bir uygulama.

Mağazalarınızda tester ve satışa sunulan ürünlerin kesin olarak ayrılmasını, bantları sökülüp denenen ürünlerin hiçbir şekilde tekrar satış rafına dönmemesini ve tüm çalışanların bu konuda açıkça uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum. Hijyen kurallarına uygun, şeffaf ve müşteriyi koruyan bir uygulama başlatmanızı rica ediyorum.