"Para iadesi sağlanacak ve marka farklı ürün hediyesi gönderecek. The ceel markasına ve ilgi alakasından dolayı gizem hanıma teşekkür ederim.💐"
Gratis Personel
1.712 şikayet
Gratis Şubesinde Yüz İçin Fondöten Yardımı Reddedildi Ve Saygısız Davranış
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Denizli Bayramyeri Gratis şubesine yüz için fondöten almak amacıyla gittim ...ve çalışanlardan cilt tipime uygun ürün konusunda yardım istedim. Eski bir Gratis çalışanı olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir yönlendirme ya da ö
Testersiz Fondöten Tavsiyesi Yanlış, Değişim Talep Ediyorum
"Tekirdağ Çorlu cadde mağazası Gratis yetkili mağaza müdürü e*** hanim oldukça bilgisizdi maalesef yardımcı olamadı ama Orion mağazasına gittiğimizde işimizi hemen hallettiler deneyimli personel de olması şart ilgi ve yardımlarınız için teşekkürler"
16.05.2026 tarihinde Çorlu Orion Gratis mağazasından Flormar Perfect Covera...ge 121 Golden Natural fondöten satın aldım. Mağazada ürünün testeri bulunma
Gratis Karanfil Şubesinde İndirim İçin Gereksiz Peçete Talebi Ve Saygısız Üslup
22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis şubesinde bir fondöten almak isterken kasada çok raha...tsız edici bir durum yaşadım. İndirimli ürünü alabilmem için kasadaki çalışanlar yanında ekstra peçete almam gerektiğini, aksi halde ürünü indirimli veremeyeceklerini söylediler.
Gratis Şubesinde Açılmamış Saç Boyası Değişimi Reddi Ve Kart Şartlı İade
Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden dün bir adet saç boyası satın aldım. Ürünün paketleri hiç açılmamış olmasına rağm...en bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Kasadaki görevli, sadece satın alırken kulla
Kasada Yanlış Ücret Ve Ürün Sayısı İçin İade Talebi Ve Personel Uyarısı
22.05.2026 tarihinde saat 09.43’te Gaziantep Şahinbey Karatarla Mahallesi Mütercim Aşım Caddesi No:1/F’de bulunan Gratis... şubesinden alışveriş yaptım. Ürünleri alırken kendi hesabımı yaptım, kasaya gittiğimde ise tutarın yaklaşık 190 TL daha fazla çıktığını gördüm. İade etmek istediğimi söylediğimde
Karanfil Şubesinde İndirim İçin Zorunlu Peçete Ve Islak Mendil Şartı
22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. ...Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasınd
Metromall Ankara Gratis Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
Gratis Mağazasında Toplu Satış Kampanyaları Müşterileri Boş Raflarla Bırakıyor
21.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Akbatı AVM’deki Gratis mağazasında tekrar aynı problemle karşılaştım. Daha önc...e de şikayet ettiğim halde hiçbir değişiklik olmamış. Mağazaya girdiğimde, bir ticari işletmecinin yanında Gratis personeliyle birlikte iki sepet dolusu alışveriş yaptığını ve Else

Kasiyerin Aseton İsteğine Kaba Reddi Ve Saygısız Tutumu
Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnakla...rıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazad
Öne ÇıkanKonular
Maybelline Standı Personelinin Kırıcı Yaklaşımı Müşteriyi Suçlu Hissettirdi
Bugün Bursa Görükle Gratis şubesinde Maybelline standından ürün bakarken personelin tavrından dolayı kendimi adeta müşte...ri muamelesi görmüş gibi hissettim. Stantta istediğim ürünü aradığım sırada görevli, ters bir üslupla bu stantlardan alınan ürünlerin artık doğrudan kasaya bırakılması gerektiğini
Gratis mağazasında sahte hırsızlık iddiasına karşı şikayet
2019–2020 yılları arasında Söke Novada AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım, son derece onur kırıcı ve kabul edilem...ez bir olayı belirtmek istiyorum. O dönem aynı AVM’de bulunan bir restoranda çalışıyordum. Molamda mağazaya girip parfüm ve rimel baktım ve sadece bir rimel satın alarak işime geri
Gratis Kasiyerinin Argo Hakareti Ve Müdür Yardımcısının Görmezden Gelmesi
17 Mayıs saat 17:00 civarında Ankara Anatolium AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza... oldukça kalabalıkken kasada görevli İ***** isimli personel, bana karşı argo kelimeler ve hakaret içeren, saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı. Müşterilerin içinde sokak ağzıy
Personelin Açılmamış Ürün İddiası Müşteriyi Rencide Etti
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00’de Çağlayan şubesinde yaşadığım bir personel davranışını paylaşmak istiyorum. Ü...rün standında ürünlere bakarken elimdeki ürünleri personel B**** hanımın elimden alarak, ürün paketini benim açtığımı iddia etmesiyle olay başladı. Kendisi ürüne baktığında aslında
Kırık Ruj Ve Kaba Personel Davranışı
19.05.2026 tarihinde saat 17.52’de Görükle Gratis şubesinden bir adet makyaj ruju satın aldım. Ödememi yaptıktan ve mağa...zadan çıktıktan sonra ambalajı açtığımda rujun kırık olduğunu fark ettim. Hemen tekrar mağazaya dönüp durumu anlattım, ürünün yeni alındığını ve ambalajı açar açmaz kırık olduğunu
Gratis Bakırköy Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bakırköy meydanının ortasında bulunan büyük Gratis şubesinde, mağazanın üst... katında görevli S*** isimli çalışanla yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada ürün bakarken alt çekmeceyi açtık, kendisi bizi uyardı, biz de h
Gratis Erciş Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Ve İzin Almadan Poşet Eklenmesi
"Bana dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Van Erciş Gratis şubesine gittim.... Mağazada tek müşteri bendim. Çalışan hanımefendiye bir ürünün yerini sordu
Gratis Sivas Şubesinde Çalışanların Yardımsız Ve Asık Suratlı Davranışı
Sivas İstasyonu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaklaşık son 5 aydır bazı çalışanların tavrından dolayı rahatsızlık ya...şıyorum. Mağazada birkaç personel müşterilerle son derece ilgisiz, sanki zorla çalışıyormuş gibi davranıyor ve asık suratlı bir şekilde yaklaşıyor. Ürünlerle ilgili bir şey sormak
Personelin Yanlış Yönlendirmesi Ve Sülfat İçeren Şampuan Saç Bakımımı Bozdu
11.04.2026 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinde çalışan personelin yönlendirmesiyle Urban Care Biotin... & Caffeine Shampoo aldım. Özellikle keratinli işlem görmüş saçlarım için ürün aradığımı ve tuz/sülfat içermemesi gerektiğini belirttim, buna rağmen ısrarla bu ürünü önerdiler ve b
Etikette Görülen 100 TL'lik Fiyatın Kasada 449 TL Kesilmesi
18 Mayıs Pazartesi günü saat 13.30 civarında İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Reyond...aki etikette fiyatı yaklaşık 100 TL küsur görünen bir ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde fişte bu ürünün 449 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Kasada görevli personele ind
Kasiyerin Saygısız Yorumu Müşteriyi Üzdü
"Dakikalar içerisinde geri dönüş aldım ve tekrar arayacaklarını söylediler teşekkürler"
8 Mayıs Cuma günü Esenler Dörtyol’da cami yakınındaki Gratis şubesine, %75 indirim olan günde alışveriş yapmak için gitt...im. Kasada ödeme yaparken kartım ilk denemede onaylanmadı, daha önce aynı kartı sorunsuz kullandığımı söylemek istedim ancak kasiyer o sırada başka biriyle konuştuğu için beni duym
Gratis İndirim Şartı Olarak Peçete Zorlaması Ve Personel Davranışı
"Maalesef güvenilirliklerini yitirdiler telefondaki hanımefendi böyle bir uygulamalarının asla olmadığını söyledi demek ki yalan söyleyip satış yapıyorlar yine de arayan hanımefendiye teşekkür ederim ilgiliydi"
17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağa...zasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güven
Gratis Diyarbakır Mağazasındaki Kaba Çalışanın Müşteriye Yönelik Saygısız Tutumu
17.05.2026 tarihinde ve bundan yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Wins Town AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan, saçlarının yarısı sarı yarısı farklı bir renkte olan, yakasında E*** ya da E**** yazan balık etli hanımefendinin tavırları beni ciddi şe
Kasiyerin Bozuk Para Vermemesi Ve Müşteri Haklarının İhlali
Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle kasada çalışan kadın per...sonelin nakit ödemelerde para üstünü vermemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığım alışverişte ödemeyi nakit yapmak istediğimi söyledim, kasada
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













