to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Karanfil Şubesinde İndirim İçin Gereksiz Peçete Talebi Ve Saygısız Üslup
22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis şubesinde bir fondöten almak isterken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İndirimli ürünü alabilmem için kasadaki çalışanlar yanında ekstra peçete almam gerektiğini, aksi halde ürünü indirimli veremeyeceklerini söylediler.
Bu durumu sorguladığımda ise “Bizde bu şekilde oluyor, almazsanız almayın o zaman” gibi saygısız ve ters bir üslup kullandılar. Ardından diğer bir Gratis şubesine gidip sordum ve müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir uygulamanın olmadığını özellikle belirttiler. Bu nedenle Karanfil şubesindeki personelin hem müşteriyi yanlış yönlendirdiğini hem de iş ahlakına ve marka imajına ters bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Bu yaşanan olayın dikkate alınmasını ve özellikle Karanfil şubesindeki ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı üslup ve dayatmayla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
