Kasiyerin Aseton İsteğine Kaba Reddi Ve Saygısız Tutumu

Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnaklarıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazada bin küsur TL’lik alışveriş yaptım.

Alışverişten sonra kasada görevli, beyaz gömlekli kadın çalışandan tırnaklarımdaki ojeyi çıkarmak için aseton rica ettim. Sert bir üslupla “yok” diyerek tersledi. Oysa kasanın önünde kendi kullandıkları Benri marka yarım şişe aseton olduğunu gördüm. Çalışanların tester ve ürünleri deneyip kullandıklarını bildiğim için bu tavır bana oldukça saygısız ve itici geldi. Ayrıca kıyafeti de yetkili birine yakışmayacak derecede özensiz duruyordu ve tavrından yönetici pozisyonunda olduğu izlenimini edindim.

Bu yaşananlardan sonra o mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, bu davranışın mağaza genelinde tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.