Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gratis Şubesinde Yüz İçin Fondöten Yardımı Reddedildi Ve Saygısız Davranış

24 Mayıs 11:52121

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Denizli Bayramyeri Gratis şubesine yüz için fondöten almak amacıyla gittim ve çalışanlardan cilt tipime uygun ürün konusunda yardım istedim. Eski bir Gratis çalışanı olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir yönlendirme ya da öneride bulunmadan yanımdan uzaklaştılar ve beni ürünlerin önünde öylece bıraktılar. Bu sırada birbirlerine göz devirerek hareket yapmaları son derece saygısız ve kırıcıydı.

İlçeden il merkeze hastaneye gelmiştim, hasta olduğum için en yakın şubeye uğrayıp eksiklerimi almak istedim. Ancak çalışanların bu tavırları nedeniyle hasta halimle Watsons’a gitmek zorunda kaldım ve eve dönerken kendimi yorduğum için acillik oldum. Ürünü denetmeyebilirsiniz ama üslubunuzun düzgün olması, müşteriyi yönlendirmeniz ve yardımcı olmaya çalışmanız gerekir. Bir eski çalışan olarak bu davranış biçimini kesinlikle doğru bulmuyor ve sizi kınıyorum.

Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını, ilgili personellerin tavır ve üsluplarıyla ilgili uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için de özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

24 Mayıs 12:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hatice
29 Mayıs 12:46

23 Mayıs 2026'da Denizli Bayramyeri Gratis şubesinde çalışanların saygısız tutumu ve yönlendirme yapmaması nedeniyle hastayken mağazada zor bir deneyim yaşadım. Çalışanların göz devirerek uzaklaşması beni kırdı ve Watsons'a gitmek zorunda kaldım. Şahsi olarak aranıp özür dilemenizi istiyorum ve bu sürecin kötü olduğunu düşünüyorum.

Yorumlar

Hatice
Şikayet Sahibi
29 Haziran 02:44

Mağazadan henüz dönüş yapılmadı, 1 hafta o personeller yüzünden hastalık çektim. 1 ayı geçti bu kadar mı zor bir özür dilemek.

Benzer Şikayetler

Personelin Görmezden Gelmesi Ve Ürün Erişiminin Engellenmesi

28 Mart 20:14234

28 Mart 2026 günü 14:00–15:00 saatleri arasında Ankara Altındağ Alibey Yeniyol tarafındaki Gratis şubesine saç boyaların...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Açık Kullanılmış Ürün Satışı

Gratis AçıkKullanılmış Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Döne
Gratis Aynı Gün İade Alınamıyor

Gratis Aynı Günİade Alınamıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis Eksik Ve Pahalı Ürün

Gratis Eksik VePahalı Ürün

Profil fotoğrafı
Deniz
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri