Gratis İndirim Şartı Olarak Peçete Zorlaması Ve Personel Davranışı

17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güvenerek ürünlerimi seçtim ve yaklaşık 238,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, bu ürünleri indirimli alamayacağım, indirimin ancak ıslak mendil veya peçete gibi ürünler alırsam geçerli olacağı söylendi.

Benzer bir durumu bu mağazada daha önceki birkaç alışverişimde de yaşadım. Adeta zorla peçete satmaya çalışılıyor. Eğer bir ürünü indirimli vermek için peçete ya da başka bir ürün alma şartınız varsa, bunun etiket üzerinde açıkça yazılması gerekiyor. Ben etiketteki indirimli fiyata bakarak alışveriş yapıyorum ve kasada her seferinde problem çıkarılması hem zaman kaybı hem de güven kırıcı bir durum.

İhtiyacım olmayan ürünler, ihtiyacım varmış gibi aldırılmaya çalışılıyor. Üstelik bunu kabul etmediğimde personelin son derece ısrarcı ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaşıyorum. “o zaman indirimden faydalanamazsınız” şeklinde, dalga geçer gibi ve tehditkar sayılabilecek bir üslupla konuşuluyor. Gratis gibi büyük bir firmanın küçücük bir peçete üzerinden bu şekilde bir kandırmacaya başvurması, müşteriyi etikette gördüğü fiyatla kasada karşı karşıya bırakması gerçekten çok çirkin.

Bu uygulamanın bir an önce son bulmasını, mağaza personelinin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Mova Park AVM’deki bu şubeden bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.