to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim 😊"
25/10/25 tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000058493107 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak 468 TL ödedim. Ancak aradan 10 gün geçm...
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden Malatya Gratis F**** K****** şubesine teslim edilmek üzere 348 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr25549288). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret h...
18/10/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25359076 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim aldım. Paketi teslim aldığımda üzerinde hasar vardı ve içinden iki ürünüm eksik çıktı: Beaulis Kiss it mat ruj 111 soft kiss ve Claderm sade kıllı yüz maskesi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilen...
20 Ekim 2025’ten bu yana Gratis’in online mağazasından Eklips Pro Shine karıştırma fırçası satın almak istiyorum. Ürün uzun süredir stokta görünmüyor, stok geldiğinde ise sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde “stoğu bitmiş ürün sepetinizden çıkartılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2-3 kez f...
"Ürünü iade ettim, iade de sorun yaşanmadı, teşekkür ederim."
25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...
26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...
31 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, yanlışlıkla banka kartımın bilgilerinin kaydedilmesini o...
31 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Morfose marka saç köpüğü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının kırık olduğunu fark ettim. Paketlemede herhangi bir hasar veya ezilme yoktu, ancak ürünün kapağı kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 2753877069615. Toplamd...
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ERA concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş...
30/10/2025 tarihinde saat 21.30'da Gratis online mağazasından 3000014056809 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet kaş kalemi ve 1 adet eyeliner bulunuyordu, toplamda 477,40 TL online ödeme yaptım. Teslimat adresim Şemikler Mahallesi, Anadolu Caddesi, Nur Apartmanı, Karşıyaka’dır. Cargox firm...
24 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000058407623 numaralı siparişi verdim. Bugün 31 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde “yolda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil. Sipariş...
8 Ekim 2025 tarihinde Gratis online üzerinden Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Aynı gün içinde iade işlemi başlattım ve pr25044709 numaralı siparişim iptal edildi. İade edilen 398,00 TL’nin 3-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 31 ...
Gratis’in online mağazasından pr25531249 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Siparişimin ödemesini banka kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim günlerdir “teslimatta” görünmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından pr25626772 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet makyaj temizleme suyu, bir adet makyaj sabitleyici sprey ve bir adet pamuk bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha ö...
"Şikayet var sayfası sayesinde işlemim sonuçlandı teşekkür ederim"
17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25335770 numaralı siparişim ile bir adet roll on satın aldım. 1.014,00 TL ödeme yaptım. Ancak ürü...
29.10.2025 tarihinde akşamüstü Edirne Margi şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Kasaya geldiğimde sistem arızası olduğu söylenerek, tam üç saat boyunca mağaza kapanana kadar sepetteki ürünlerle kasada ayakta beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de beklediğim sü...
25 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25530087 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gündür transferde görünüyor ve hala teslim edilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini...
24 Ekim’de Gratis online mağazadan indirimli olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25519993). Siparişimin toplam tutarı 682 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çorum/Sungurlu. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ tes...
29 Ekim 2025 sabahı Gratis’in online mağazasından birden fazla ürün içeren pr25637840 numaralı siparişimi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.326 TL olarak yaptım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya hazı...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
