to read complaints and reviews, or file yours.Eski Tarihli Ve Yırtık Paketli Ürünlerin Tekrarlanan Gönderimi
Gratis Online üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Vaseline stick güneş koruyucu ve wemara nemlendirici güneş kremi satın aldım. Vaseline stick güneş koruyucunun üretim tarihi 15.10.2024, wemara nemlendirici güneş kreminin ise 05.2025 olarak görünüyor ve her ikisinin de üretim tarihi oldukça eski. Üstelik aynı siparişte gelen ürünlerden birinin paketi tamamen yırtılmıştı.
Bu durumu mail yoluyla iletmeme rağmen, daha önce de özellikle indirim dönemlerinde (%70 indirim zamanlarında) verdiğim siparişlerde benzer şekilde eski tarihli ve yırtık paketli ürünler gönderildi. İade yapılıyor ama her seferinde iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Aynı gün içinde yeniden sipariş verdiğimde yine eski tarihli ürün gelmesi ve yırtık paketli ürünlerin tekrar satışa çıkıyormuş gibi hissettirmesi beni gerçekten çok rahatsız ediyor. İade kayıtlarım da zaten sitede görünüyor.
Ben sürekli iade ile uğraşmak istemiyorum, sadece tarihi yeni, paketi sağlam, bozuk olmayan ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Gratis Online’ın bu süreçle ilgili stok ve kalite kontrolünü gözden geçirerek, bundan sonraki siparişlerimde güncel üretim tarihli ve hasarsız ürün göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tekrar sipariş verdim tekrar 2024 tarihli ürün gönderdiler şimdi 2 kutu iade uğraşacağım şaka gibi asla yenisini göndermiyorlar
