to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneğini kullanarak makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim acil i...htiyaç olduğu için özellikle mağaza teslimi tercih etmeme rağmen, 4 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27038013’tür. Sipariş
Gratis’in online mağazasından pr27036584 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” a...şamasına bile geçmedi. Yakın zamanda şehir değiştireceğim için kargomun bir an önce hazırlanıp gönderilmesi benim için çok önemliyken, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B
"Sipariş kargoya verildi teşlekürler"
12Aralık tarihinde Gratis online üzerinden içinde maskara, pudra, gloss ve şampuan olan bir sipariş verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR270445207’dir. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram p...r27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR27116639 numaralı siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım; ancak buna ra
13 Aralık’ta Kahramanmaraş Piazza Gratis şubesine online siparişimi teslim almak için gittim. Kargomu alırken çalışan ha...nımefendi, ısrarcı bir şekilde ekstra ürün almam için baskı yaptı. Nazikçe “hayır, teşekkür ederim” dememe rağmen, “ama benim buna ihtiyacım var”, “peçete, su aldım bari” gibi cüml
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip
Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde online olarak, mağazadan teslim seçeneğiyle Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim.... Ürünü 14.12.2025 tarihinde Bursa Görükle Atatürk Bulvarı şubesinden teslim aldığımda far paleti kırık çıktı. Aynı sorunu bu markadan ikinci kez yaşıyorum; ilkinde çok üzerine gitm
"Arayıp bilgilendirme yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Gratis’in online mağazasından Beaulis markasına ait bir maskara satın aldım.... Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, sitede ve ürün açıklamasında vaa
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sip...ariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Diğer m
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünü içeren, banka kartımla ödediğim toplam 575 TL tutarında bir ...sipariş verdim. Sipariş numaram pr27213832. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu ürünü bir arkada
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir s...ipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27194751’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğ
Uzun süredir Gratis'in indirim dönemlerini takip ediyorum ve özellikle Anyong markasına ait ürünleri almak istiyorum. İk...i indirim döneminde de aynı sorunu yaşadım. Anyong Anti Akne Seti başta olmak üzere bu markaya ait birkaç ürünü günlerdir sepetime ekleyip takip ediyordum. Şu anda sitede hiçbir An
12.12.2025 sabah saatlerinde Gratis online üzerinden The Balm ve L’Loreal ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “alındı/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Şikayetvar’da paylaşılan
05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “...Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim PR26898939 numaralı siparişim, bugün PTT Kargo ile Diyar...bakır/Bismil adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, indirim döneminde %70 indirimle satın aldığım Beaulis Ice Mocha rujun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ür
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27034183’...tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 ha
"Aciliyetim olduğu için yazmıştım müşteri hizmetleri tarafından arandım gerekli ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için ❤️❤️"
Gratis’in online alışveriş kanalından pr26998874 numaralı siparişi verdim. ...Siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve yarın kargoya veril
12.12 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 866 TL tutarında pr27010188 numaralı online siparişimi verdim. Sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. 20’sinde il dışına çıkacağım için siparişimin en geç 20 Aralık tarihine kadar elime ulaşması benim
Gratis’in online mağazasından dün dört adet ürün siparişi verdim. Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin hızlı bir şekilde... gönderilmesine özellikle dikkat ederek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş n
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27037442 numaralı siparişim 3 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmek...te, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içinde şehir değiştireceğim için siparişimin acilen hazırlanıp ka
"İlgileriniz için teşekkürler"
12 Aralık’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden pr27093187 numaralı siparişi verdim. Bugün 14 Aralık olmasına rağmen ...siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Ürünlere acil ihtiyacım varken iki gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimin daha fazla gecikm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100