to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir birçok farklı uygulama üzerinden online alışveriş yapıyorum ve tüm siparişlerim en geç 3–4 gün içinde elime... ulaşıyor. Ancak Gratis’ten verdiğim siparişlerde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Önceki siparişim 2 hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bir türlü ilerlem
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
08.02.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr28841608 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipa...rişimde iki adet Romand maskara, bir adet Elidor saç maskesi ve bir adet Hoito markasının saç kremi bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor”
Gratis’in online mağazasından PR28853377 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim iki gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyo...r” olarak görünüyor ve ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimin içinde acil ihtiyaç duyduğum kişisel bakım ürünlerim bulunuyor. Teslimattaki bu belirs
"Sağ olun zamanında teslimat edilecek gibi duruyor."
Gratis’ten ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım durumdan dolayı cid...di anlamda mağdur oldum. 8 Şubat günü saat 17.00 civarında ablamın düğünü i
08.02.2026 tarihinde Gratis’in Doğubayazıt şubesine mağazadan teslim almak üzere kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipa...riş numaram pr28854278’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve mağazaya gönderilmedi. Siparişim
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden RP27703697 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 2 adet ürün için 567 TL öd...edim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ne kargo firması ne de takip numarası bilgisine erişemiyorum. Siparişim Ankara Polatlı adre
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
5 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden pr28669981 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargo sürecinde görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir yalnızca “kargoda” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. 15 Şubat’ta şe
31 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28610326 numaralı siparişimi verdim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim... hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Tahmini olarak PTT Kargo ile gönderildiğini biliyorum ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi uzu
08.02 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28822570 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sisteme... hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak yansıyor, siparişim hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım,
4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekl...eştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne d
Gratis Online üzerinden pr28814937 numaralı siparişimi verdim, aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alınd...ı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce işleme alınarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum. Sürecin uzamaması ve
Gratis’ten bugün ilk defa online alışveriş yaptım. Şampuan, allık, fırça, y...üz kremi ve maske siparişi verdim. İnternette ve çevremden kargo ile ilgili
Gratis Online üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr28743550 numaralı siparişimi 5 Şubat gecesi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünleri kullanmam gereken bir dönemdeyim, ayrıca şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde makyaj malzemesi içeren pr2...8811599 numaralı siparişimi verdim. Daha önce Gratis Online’dan verdiğim si
"Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim."
6 Şubat’ta Gratis’ten online ödeme ile 708,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi düğün için hazırlık amacıyla a...lmıştım ve en geç bir hafta içinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış
05.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28718109 numaralı siparişimde Maybelline New York Fit Me Matte+P...oreless Fondöten 100 Warm Ivory ürününü indirimli olarak satın aldım. Sepette başka ürünler de olduğu için kargo bedavaya gelmişti. Ancak bu ürün halen sitede satışı devam ediyor o
29 Ocak’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr28529693 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... paketimi kontrol ettiğimde Arifoğlu Argan Yağı 10 ml ürününden 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal ya da stok bilgilendirmesi yapılmadan eksik ürünle tesli
Gratis’in online mağazasından yaklaşık iki gün önce 1 adet kapatıcı ürünü pr28736189 sipariş numarası ile satın aldım. A...radan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Gratis uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde saat 12.00 civarında pr28756055 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 12 Şubat’ta şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç
"TSK"
Gratis’in online mağazasından 28721617 numaralı siparişimi dün kredi kartıy...la 2.120,50 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100