Ödenen Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Gratis’in internet sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde verdiğim pr33775852 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme süreci başlatılmamıştır.

Sipariş bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim, ancak ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Teslimatın en geç 10 Temmuz tarihine kadar elimde olması gerekiyor, bu nedenle yaşanan bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.