to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimi bugün saat 17.33’te İstanbul Şirinevler e5 üzerindeki mağazadan te...slim aldım. Poşeti açtığımda, içindeki bazı ürünlerin kapaklarının önceden açılmış olduğunu ve bu ürünlerin içlerinin yarısının boşaldığını fark ettim. Online sipariş vermeme rağme
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere 8 adet ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr31***817 şeklindedir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
8 Mayıs 2024 tarihinde Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’de bulunan Gratis mağazasından, “mağazadan al” seçeneğiyle makyaj... ürünleri siparişi verdim. Toplam 824,50 TL tutarındaki bu siparişimin numarası pr31547173 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim 9 gün boyunca sistemde “hazırla
12 Mayıs’ta Gratis web sitesi üzerinden pr31700735 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek üzerinden de durumu sorguladığımda yine sadece “hazırla
"Teşekkür ederim"
18 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Beaulis v...e lykd markalarına ait toplam 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipari
19 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Edirne’ye teslim edilmek üzere yaklaşık 14 adet makyaj ürünü içeren pr3182...0381 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre
Gratis Sipariş Kaydı oluştur Ama İcraat Yok! Günlerdir "Sipariş Alındı" Aşamasında Bekletiliyorum 19 Mayıs 2026 tarihin...de Gratis online mağazası üzerinden pr31827712 sipariş numarasıyla 708,50 TL tutarında bir makyaj alışverişi gerçekleştirdim. Alışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişi
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31774123 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri ve makyaj ürü...nleri satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de gör
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31817754 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şikayetvar üzerinde de aynı durumla ilgili çok fazla gecikme yorumuna rastladım, bu nedenle yaş
Gratis’ten pr31824376 numaralı online siparişimi verdim ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz a...lındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde toplam 11 ürün bulunuyor ve ben bu ürünleri eve teslim şeklinde sipariş ettim. Ödemeyi sipariş oluştururken peş
Gratis üzerinden 18 Mayıs’ta verdiğim pr31796396 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün bulunuyor. Ancak üzerinden 3–4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce Gratis’in kargoları çok geç gönderdiğini duymuştum, fakat bu kadar beklemeyi ger
"Şikayetim sonucu siparişi kargoya vermişler"
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerd...ir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hi
18.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr31795600 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Etüde Fruity Lip ...& Cheek Blur Balm 02 Sweet Papaya ve bir adet ROM&nd Better Than Palette Far Paleti 06 Peony Nude Garden bulunmaktadır. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31784146 numaralı online siparişimi 19’unda verdim ve ödememi kartla yaptım. Ürünler...in kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama veya hareket gözükmüyor.
19.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 772 TL tutarında, pr31824195 numaralı siparişimle 7 adet ürün satın ...aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir hareket göremiyorum, ürünler hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilm
8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık... 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise
Gratis uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde pr31800445 numaralı online... siparişi verdim. Bugün perşembe olmasına rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aş
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Vt Cosmetic Reedle Shot 300 aşamalı kağıt maske için pr31416858 numaralı si...parişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri 18.05.2026 tarihinde “stokta yok” denilerek iptal edildi, diğer ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3144000...2 ve teslimat noktası olarak Aydın Efeler Mimar Sinan şubesini seçtim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Süreci online olara
18 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden çok sayıda ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen sipariş takip ekranında hâlâ “siparişiniz alındı” yazıyor ve siparişim hazırlık aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram pr31773254 olup, ödemeyi banka kartımla peşin olarak g
Yüksek tutarlı teknolojik bir ürün aldım, aciliyetim var. Bayrama yetişsin diye pazartesi sipariş oluşturdum, hâlâ harek...etlilik yok. "Sipariş alındı" yazıyor sadece. Ve burada birçok kişi aynı durumdan şikayetçi; haftalarca hâlâ siparişi kargoya verilmeyenler varmış. Böyle büyük bir markanın bu yava
Diyarbakır’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta vermiş olduğum pr31545341 numaralı siparişim yaklaşık iki ha...ftadır hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Siparişimi acil ihtiyacım olduğu için vermişti
18.05.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr31796051 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı...” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu siparişteki ürünler, bu cuma günü kuzenimin nişanı için gerekli malzemeler olduğu
Gratis mobil uygulaması üzerinden güneş kremi için iki adet sipariş oluşturdum, her birinin bedeli 467 TL olmak üzere öd...emesini de yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
