Gratis Siparişi 3 Gün Gecikti, Kayseri Kocasinan’da Teslimat Sorunu
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa zamanda göndereceklerini söylediler kibar bir şekilde hızlandıracaklarını söyledir bekliyorum şu an"
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa zamanda göndereceklerini söylediler kibar bir şekilde hızlandıracaklarını söyledir bekliyorum şu an"
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27797728 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi banka kartımla 654,30 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim ne hazırlanma a
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere bakım ürünleri içeren bir sipariş... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne bir ilerleme oluyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılı
Gratis online üzerinden verdiğim pr27690491 numaralı siparişimde pudra, lipbalm ve gül suyu bulunuyor. Siparişimi vereli... 10 gün oldu ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece siparişim hazırlandığında bana bilgi verileceği söylendi, bunun dışın
Gratis’ten pr27709280 numaralı siparişimi 29.12.2025 tarihinde oluşturdum. Siparişimin içinde kapatıcı, maskara, saç mas...kesi ve çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin bir an önce tarafıma ulaş
28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ...ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu
Gratis online üzerinden pr27797618 numaralı siparişimi yeni oluşturdum. Daha önce Gratis alışverişlerimde kargomun gecik...mesi nedeniyle sıkıntı yaşadım, bu yüzden bu siparişte aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin olabildiğince hızlı şekilde ka
Gratis’ten pr27663950 numaralı online siparişimi 28.12.2025 tarihinde verdim. Ancak bugün itibarıyla hala “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu siparişimin en geç salı gününe kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuyla
"Bu kadar hızlı bir dönüt alacağımı düşünmüyordum. Hem de istediğim şekilde sonuçlanan bu hızlı dönüş ve yardım için teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Nevşehir Merkez Nis...sara AVM Gratis mağazasına teslim olacak şekilde 27223900 numaralı siparişi
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten PR27473824 numaralı online siparişimi verip Muğla Milas’taki bir Gratis mağazasından tesl...im almayı seçtim; ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiç
Gratis’in online mağazasından 28.12.2025 tarihinde toplam 254 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, pr27672459 numar...ası ile, sistemde iki gündür yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişi en yakın mağazadan teslim almak üzere oluşturdum;
24.12.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim RP27426379 numaralı siparişim üzer...inden bir hafta geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi de belirtilmedi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herh
27 Aralık’ta Gratis Online üzerinden toplam 406 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27596101. Aradan 2 ...gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden
Gratis’ten 24’ünde kozmetik ürünler için verdiğim pr27478674 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sa...dece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, genelde siparişlerimin teslimi bir haftayı geçiyor ve bu durum artık sürekli tekrarlanmaya başladı. Daha
24.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27463742 numaralı, toplam 1.609,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin ...içinde Romand bare juicy lasting tint ve çeşitli makyaj ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbi
13 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş oluşturdum, bugün 24 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...ş numaram pr27214798. Türkiye’de hiçbir online satışın bu kadar uzun sürmediğini düşünürken, Gratis’te sürecin bu kadar uzaması gerçekten anlaşılır değil. Siparişi verdikten sonra
20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ...ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini
Gratis uygulaması üzerinden pr27260455 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan, ürün kodu 10250853 olan ürün, 1...6.12.2025 tarihinden bu yana “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi online kredi kartı ile, toplam 7.683,50 TL olarak gerçekl
Gratis üzerinden İstanbul Kartal adresime teslim edilmek üzere Loreal Paris kapatıcı, Maybelline maskara, deodorant, Niv...ea nemlendirici ve makyaj süngeri içeren bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi
Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaş...madı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa için verdiğim pr27163895 numaralı online siparişim,... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bir online siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalmasını kabul edilebilir bulmu
"Sorunumla ilgilendiler"
14.12.2025 tarihinde saat 06:36’da Gratis'ten pr27234063 numaralı siparişi ...verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve roll on bulunuyor ancak üzerinden 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100