to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gratis’ten verdiğim online siparişlerde ciddi gecikme sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bunalmış durumdayım. Son olarak pr31700140 numaralı siparişimi 12 Mayıs’ta Adıyaman Kahta’ya teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde 7 adet ürün bulunuyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor.
Bu sorun neredeyse her siparişimde tekrar ediyor, siparişlerim aylar sonra elime ulaşıyor. Farklı hesaplar üzerinden sipariş vermeyi de denedim fakat sonuç yine değişmedi, aynı gecikmeleri yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Artık müşteri hizmetlerini aramak, yazışmalarla uğraşmak da istemiyorum; beklentim, bu siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve yaşattığınız mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesi. Özellikle test ürünler konusunda da bir jest yapılmasını, kaybolan güvenimizin tekrar kazanılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Gratis online mağazasından verdiğim pr30586404 numaralı siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün 16 Nisan olmasına rağm...
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
Gratis üzerinden 13 Şubat tarihinde PR29088049 numaralı siparişimle toplam 14 ürün satın aldım. Siparişi verirken acelem olduğu için özellikle hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişim alındı” şeklinde g...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 795 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim pr31370428 numaralı olarak hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ma...
Yorumlar