Sürekli Sipariş Gecikmeleri Güvenimi Yıktı

Uzun süredir Gratis’ten verdiğim online siparişlerde ciddi gecikme sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bunalmış durumdayım. Son olarak pr31700140 numaralı siparişimi 12 Mayıs’ta Adıyaman Kahta’ya teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde 7 adet ürün bulunuyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor.

Bu sorun neredeyse her siparişimde tekrar ediyor, siparişlerim aylar sonra elime ulaşıyor. Farklı hesaplar üzerinden sipariş vermeyi de denedim fakat sonuç yine değişmedi, aynı gecikmeleri yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Artık müşteri hizmetlerini aramak, yazışmalarla uğraşmak da istemiyorum; beklentim, bu siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve yaşattığınız mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesi. Özellikle test ürünler konusunda da bir jest yapılmasını, kaybolan güvenimizin tekrar kazanılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.