Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

15 Mayıs 12:51197

Gratis’ten pr31671178 numaralı online siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne e‑posta ne SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Gratis

15 Mayıs 15:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişimde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Eylem

Gratis

4 Ocak 23:59152

29 Aralık tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr27693024 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişin en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, şu an ne kargoya verildi ne de ...

Gratis Online Siparişimde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

İrmak

Gratis

22 Kasım 2025 13:3578

14 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26314937 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişim için herhangi bir tahmini teslimat tarihi de görüntüleyemiyorum. Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım ancak sipariş süreci...

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Yasemen

Gratis

11 Aralık 2025 13:19134

"Teşekkürler"

Gratis Siparişim Hazırlanma Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kevser

Gratis

12 Mayıs 23:1676

8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31642629 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zam...an geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, durumunda hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz m...

İlk Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Melisa

Gratis

10 Kasım 2025 11:09162

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...