Gratis Online Alışveriş müşteri

4 Ağustos günü Gratis internet sitesindeki indirimden faydalanarak sipariş oluşturmak istedim. Siparişin ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi ve kampanya kodumu girdim, fakat işlemden sonra siparişim oluşturulmadı ve sistemde görünmedi. Buna rağmen 22.02’de hesabımdan 367,50 TL tutarında ücret ç...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 421 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Banka hesabımdan ücret çekildi, ancak Gratis Online siparişlerim sayfasına baktığımda hiçbir sipariş görünmüyor. Hangi ürünlerimin onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum ve siparişimle ilgili her...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi siparişi verdim. İlk siparişim onaylanmadı, tekrar denedim ve bu sefer onaylandı. Ancak kartımdan iki kez ücret çekildi; iptal etmek istediğim işlemde 1.092 TL tutarında bir bedel alındı. Sipariş numaram PR23030614’tür. Sipariş iptali için sistem...

[04.08.2025] tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi toplam 698TL fakat sistemde hiçbir sipariş oluşturulmadı. Sipariş geçmişimde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz ne...

Dün akşam saat 22.00 civarında Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi almak istedim. %70 indirim fırsatı vardı ve ödeme adımına geldiğimde Yapı Kredi banka kartımla 6 kez ödeme denemek zorunda kaldım, çünkü her seferinde "ödeme başarısız" uyarısı aldım. Başta para çekilmediğini zannettiğim için...

Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürün almak istedim. Ödeme aşamasında sistem "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Ancak daha sonra kartımdan 3 sipariş için de çekim yapıldığını fark ettim. İlgili sipariş numaralarım: Pr23045109, Pr23039820 ve Pr230...

4 Ağustos saat 22:00’de Gratis’in online sitesinden kredi kartımla 15 adet ürün satın aldım. Ödemem hemen çekildi ve ilgili dekont elimde mevcut. Ancak, siparişim sisteme yansımadı; ne siparişlerim arasında görünüyor ne de sipariş numaram oluştu. Sipariş oluştururken üyelik hesabımla işlem yaptım. A...

4 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ödeme basarız oldu dedi ve yeniden denedim 3. Kez yaptığımda ödeme başarılı oldu. Hesabıma baktığımda kartımdan 3 kere para çekilmiş ve 1 sipariş gözüküyordu. Birkaç saat sonra 3 sipariş de görüldü 1 ini iptal ettim ama PR23055862 kodl...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak sipariş işleminin gerçekleştiği bildirimini hâlâ almadım. Sipariş ettiğim ürün sipariş bölümünde gözükmüyor. Bu soruna çözüm üretin lütfen en kısa sürede ya iade ya da siparişim iş...

04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis üyelik hesabımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan 1207,50 TL çekildiğine dair dekontum mevcut. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim hesabımda hiçbir şekilde gö...

5 Ağustos gecesi saat 22.00’den itibaren Gratis online alışveriş uygulamasında sepetimi ödemeye çalıştım. Yapı Kredi kartımla ödemeyi defalarca denemek zorunda kaldım; bu sırada banka kartımdan toplam 13 kez ödeme çekilmiş gözüküyor. Ancak, uygulamanın siparişler bölümünde yalnızca 8 sipariş görüntü...

Gratis'ten 22.11 sipariş oluşturdum siparişim görünmüyor ödeme alındı konu hakkında geri dönüş bekliyorum. Ödemesi alınan bir sipariş ortada yok nasıl olabilir. Bu duruş acil dönüş bekliyorum. Gratis müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ayrıca hizmet kalitesini artırmanız gerekiyor

Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak sipariş işleminin gerçekleştiği bildirimini hâlâ almadım. E-postamda herhangi bir e-mail yok. Sipariş ettiğim ürün sipariş bölümünde gözükmüyor. Benimki de aynı şekilde oldu. Bir çözüm bulabilir misini...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal Plump ve Loreal ruj siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında kartımdan 644 TL çekildi, fakat uygulamada “sipariş başarısız oldu” bildirimiyle işlemim sonuçlanmadı. Siparişimin alınmadığına dair bana ne bir e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bil...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...

04.08.2025 tarihinde saat 22:00’de başlayan %70 indirim kampanyası kapsamında Gratis’in online mağazasından kozmetik kategorisinde 16 ürün satın aldım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında "ödeme başarısız" uyarısı aldım. Bunun üzerine ödemeyi tekrar denedim ve PR22928815 numaralı sipari...

Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...