Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis'ten dün sipariş vermeye çalışırken ödeme başarısız dedi. Ben de üst üste denedim, aynı siparişten 4 defa oluşturuldu ve kartımdan 4 defa para çekildi. Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap olacağım kimse yok. Siparişimi iptal de edemiyorum.

Dün gece saat 22:00-22:30 arasında Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, başarısız uyarısı verilmesine rağmen Ziraat banka...

Sipariş verirken, siparişim onaylanmadığına dair bir mesaj aldım fakat hesabımdan para çekildi ve siparişlerim sayfasında siparişim görünmüyor. Dünden beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak kesinlikle bağlanamıyorum. En kısa sürede yardımcı olur musunuz?

480 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme adımında işlem gerçekleşmedi ve 'iptal' uyarısı çıktı. Ancak param hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Param çekildi, siparişim yok ve ne yapmam gerektiğ...

Gratis’in online alışveriş uygulamasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle mağdur oldum. 672,5 TL tutarındaki sepetimle iki kez ödeme yapmaya çalıştım, ancak her seferinde ödeme hatası aldım. Daha sonra bir ürünün stokta kalmadığı uyarısı aldım ve sepetimi güncelleyerek 564,5 TL’lik yeni bir si...

Gratis uygulamasından sipariş oluşturdum, ödeme gerçekleşmedi dedi ama ücret hesabımdan çekilmiş. Ancak herhangi bir sipariş görünmüyor. Sayfada da bir bilgi yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, 1 saattir bekletiliyorum. Bu ne sorumsuzluk! Parayla rezil olmak bu olsa gerek.

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün akşam yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez çekim yapıldı ve aynı sipariş iki defa oluşturuldu. Sipariş numaram: PR23009067. Bu nedenle kartımdan toplamda 1240 TL çekildi. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi b...

Dün akşam %70 indirim kampanyası üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim ancak kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen siparişim gözükmüyor. Kartımdan para çekilmediğini düşündüğüm için 2. Bir sipariş daha verdim. 2. Siparişim uygulamada gözüküyor ancak 1. Siparişim uygulamada gözükmüyor ve kartımdan ...

04.08.2025 tarihinde gratis.com'dan gece kampanyası ile sipariş oluşturmaya çalıştım. Yoğunluktan dolayı ödeme aşamasında ödemeniz alınamadı uyarısı ile karşılaştığımdan birkaç kere üst üste ödeme yapmaya çalıştım. Her seferinde stoğu biten ürünlerden dolayı sipariş oluşturamadığımı düşünüp denedim....

Gratis'den 04.08.2025 saat 22.00 da alışveriş yaptım. Yapılan alışverişten kartımdan para çekildi görünüyor. Fakat siparişlerim kısmından herhangi bir sipariş detayı görünmüyor, mesaj da gelmedi. Ne siparişi takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Tam yar...

Gratis müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dün akşam sipariş verdim ve o zamandan beri yanlış siparişimi iptal edemiyorum. Defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam bir saattir bekliyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Sadece iki dakikalık bir işlem...

04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte, tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim stok yetersizliği nedeniyle oluşturulmamıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma hiçbir açıklama sunulmamıştır. Ayrıca Gratis müşteri hizmetlerine ke...

04.08.2025 tarihinde Gratis kartımla online sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “Ödeme alınamadı” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve alışverişim tamamlanmadı. Ancak buna rağmen 881,50 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numarası da alamadım. İş...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında “ödeme başarısız” uyarısı alarak işlemimi tamamlayamadım. Fakat sistemde 2 adet sipariş oluşturulmuş ve tümü kartımda provizyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 45 dakika beklem...

Dün gece Gratis online alışverişte ödemeyi yaptıktan sonra başarısız olduğuna dair bir beyaz ekran çıktı. Ben de tekrar satın almayı denedim. En son, 3. kez denediğimde sipariş oluşturuldu. Daha sonra gördüm ki aslında ilk iki denememde de sipariş oluşturulmuş ve bankadan param çekilmiş. Yani aynı s...