Gratis Online Alışveriş müşteri

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'te %70 indiriminden faydalanmak için birkaç ürün sipariş ettim fakat sistemde param çekildi ama siparişim hala gözükmüyor ve sepetimde duruyor. Elimde dekont da var aynı şekilde ilk defa böyle bir şey basıma geldi ve aldığım ürünlerde çok yakın arkadaşına hediyeydi. 3...

Gratis uygulaması üzerinden bir buçuk saat önce banka kartımla 658 TL tutarında bir sipariş verdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, hesabımdan da ücret çekildi. Ancak siparişim ne Gratis uygulamasında ne de mail adresimde herhangi bir şekilde görünmüyor ve siparişimle il...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi, dekontum mevcut. Fakat siparişimi tamamladıktan sonra hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipari...

4 Ağustos akşamı saat 22.04 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında her seferinde "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Başarılı olmadığını sandığım için işlemi 7-8 kez tekrarladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, toplamda yaklaşık 1600 T...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 844 TL tutarında toplu sipariş oluşturdum. Ancak, sipariş sonrası para kredi kartımdan provizyon olarak çekilmesine rağmen sistemde bu siparişe dair hiçbir kayıt oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Aynı gün verd...

Bugün Gratis'te online alışveriş yaptım. Hesabımdan parayı üç kere çekti. Siparişlerime baktım, sadece bir ürün hazırlanıyor ve bu saatte müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Geri iade edilmesini istiyorum. Yardımcı olur musunuz? En kısa zamanda iade edilmesini istiyorum. Lütfen iletişime geçin.

Gratis mobil uygulamasından yaklaşık yarım saat önce Samsun’daki adresime vermeye çalıştığım 281,90 TL tutarındaki alışverişte ödeme banka kartımdan çekildi ancak siparişim oluşmadı. Uygulama, ödemenin ardından “başarısız” uyarısı verdi ve sipariş kaydı da oluşturulmadı. Bu süreçte de herhangi bir s...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1550 TL tutarında bir sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yaptığım halde, sistem işlem başarısız dedi ve herhangi bir sipariş onayı veya sipariş numarası iletilmedi. Ancak tutar halen kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. Müşteri hi...

Gratis, sipariş oluşturmadan kartımdan para çekti. Nasıl bir koruma sistemleri var anlamıyorum; İyzico adında bir yerden sürekli olarak kartımdan para çekiliyor. Sistemlerinde bir problem var ve binlerce insanı mağdur etti. Bu paranın iadesini talep ediyorum. Görsel olarak da iletiyorum; hiçbir alış...

4 Ağustos 2025 saat 22:20’de Gratis’in online mağazasından L'Oréal Matte likit mat ruj satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında kredi kartımdan toplamda üç kez 1.123 TL çekilmiş görünüyor. Buna rağmen, Gratis’in 'Siparişlerim' bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı;...

Bugün Gratis’in online sitesinden alışveriş yapmak istedim. Parfüm, makyaj ve pamuk ürünleri seçerek ödeme aşamasına geldim. Ancak her defasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve sipariş oluşturulmadı. Sorunun benden mi kaynaklandığını anlamak için bilgilerimi dört kez tekrar girip ödeme yapmayı de...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online web sitesinde düzenlenen %70 indirimli kampanyadan 435 TL tutarında makyaj malzemesi satın almak istedim. Ödeme aşamasında "Ödeme alınamadı" şeklinde bir uyarıyla karşılaştım, ancak Garanti Bankası banka kartımdan 435 TL tutarındaki ücret çekilmiş görünüyor. Bun...

04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesapları...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yaptım ve kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistem üç kez ödeme aldı; buna rağmen siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş veya ödeme numarası oluşturulmadı. Sorunun ardından saat 22.00’den sonra müşteri hizmetlerine...