Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis’in online uygulaması üzerinden dün gece aynı alışverişi iki kez yapmak zorunda kaldım, çünkü sistemde ilk siparişim görünmedi. Bu nedenle iki defa ödeme yaptım. Sipariş numaram PR22959508’dur. Her iki ödemeyi de banka kartımla, toplamda 2 kere 289 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunu fark ettiğ...

4 Ağustos’ta Gratis’in online indiriminden 1 adet 207 TL’lik parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ödeme kısmında işlemi onayladım, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmedi. Bugün kartımın hesap hareketlerine baktığımda ise 7 kez ücret çekildiğ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, roll-on, ped ve ıslak mendil siparişi vermek istedim. %70 indirimli kampanya kapsamında alışverişimi tamamlamak üzereyken, ödeme aşamasında kredi kartımdan 398 TL çekildi ancak sistemde “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve sipar...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online alışverişimde istemeden 2 kez ödeme yaptım. 1400 TL’lik siparişim geçerli ama 700 TL’lik sipariş yanlışlıkla oluştu. Siparişi iptal etmek istedim ama sistem “değerlendirme aşamasında” diyerek iptale izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım, e-posta attım ve “...

4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...

Gratis müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dün akşam vermek istediğim siparişi oluşturmadı diye ekranda uyarı çıktı, ancak aynı siparişten beş kez oluşmuş. Bugün fark ettiğimde, farklı zamanlarda aramama ve her seferinde 20'şer dakika beklememe rağmen bir türlü müşteri hizmetleri ile görüşemedim.

4 Ağustos’ta gratis.com üzerinden yapılan %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında iki kez kartımdan ücret çekildi. İkinci çekimle ilgili sipariş oluşturulurken, ilk çekilen 983,5 TL tutarındaki ücret için herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme ...

Dün Gratis’in online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş işlemini tamamlamaya çalışırken her seferinde “işlem başarısız” uyarısı aldım ve toplamda 5 kez denedim. Ancak, her denememde kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her...

Dün akşam kampanya dolayısıyla online'dan sipariş vermeye çalıştım. İlk başta 'Ödeme başarısız oldu' deyip hesabımdan 1166 lira çekilmiş. Sipariş kısmında hiçbiri gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşımda bir muhatap yok. Almadığım ürünü sepetimde çekmiş, iptal etmeye çalışıyorum, o da olm...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından lykd 2 in 1 fondöten 130 soft fair ve lykd ALL in One maskara olmak üzere iki ürün siparişi vermek istedim. Ödemeye geçtiğimde, onay kodunu girmeme rağmen sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi. Yoğunluktan kaynaklı olabileceğini düşünerek işl...

Gratis'ten dün saat 22.00'de online indirimden alışveriş yapmak istedim. Sepetime ürünler ekleyip ödeme kısmına geçtiğimde sürekli sorun yaşadım. Siparişim oluşmadığı için defalarca denedim ve bu süreçte hesabımdan dört kez para çekildi. Tüm paralarımın iade edilmesini ve siparişlerin iptal edilmesi...

4 Ağustos 2025 gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Kampanya nedeniyle fiyatlar düştüğü için alışveriş yaptım. Siparişimi tamamladıktan sonra ödeme kartımdan tutar çekildi, ancak siparişim uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için sadece kayıtlı e-po...

Dün Gratis mobil uygulamasından %70 indirim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Siparişim onaylanmamasına rağmen banka kartımdan yaklaşık 2600 TL para çekildi. Sipariş numaram veya referans numaram bulunmuyor. Sorun ilk defa başıma geliyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aramam...

Gratis, dün online üzerinden sipariş verdim. Paramı çektiniz ama siparişlerim sayfasında hiçbir şey görünmüyor. Gratis'in bu duruma çözüm bulmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme de sağlayamıyorum. Arıyorum, açmıyorsunuz. Lütfen çözüm bulun, aksi takdirde her yerde şikayet edeceğim.

Gratis mobil uygulamasından yaptığım alışverişte, aldığım tüm ürünler önce reddedildi ancak kartımdan üç kez farklı tutarlarda çekim yapıldı. Kartımdan sırasıyla 705 TL, 546,90 TL ve 546,90 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Ancak bu ödemelere rağmen siparişlerim sistemde görünmüyor ve hiç...

1 gün önce Gratis’in online satış platformu üzerinden Ankara’dan üç farklı sipariş oluşturmaya çalıştım. İlk siparişimde ödeme alınmadığına dair bir ekran görüntüsü aldım ve siparişin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar sipariş verdim. Ancak, sonrasında siparişlerimin sistemde göründüğünü fark ettim....

10.06.2024 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden İzmir/Çiğli adresime sipariş vermek istedim. İlk siparişimde sistem hata verdi, tekrar denediğimde yine hata ile karşılaştım. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, toplamda iki kez 2231 TL olmak üzere 4462 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördü...

04 Ağustos 2024 saat 22.12’de Gratis’in online alışveriş sitesinden PR22999761 numaralı siparişi verdim. Ödeme sırasında hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan olmak üzere toplamda 920 TL iki kez para çekildi. Siparişime dair fatura veya onay maili aldım mı hatırlamıyorum, ancak ürün teslimatıy...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online platformunda alışveriş yaptım. Ödeme sırasında sistemde bir hata oluştu ve kartımdan 653,40 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Hata nedeniyle iki aynı sipariş oluştu; bir tanesini iptal edip para iadesi alabildim, fakat diğer iki ayrı çekim hâlâ kart hareketlerim...

4 Haziran 2024 tarihinde saat 22.00 civarında Gratis online mağazasında yaptığım alışverişte ödeme sırasında sorun yaşadım. Kartımdan iki kez 712,50 TL çekildi. İlk ödeme denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından tekrar denediğimde aynı tutar bir kez daha çekildi. Ancak, siparişlerim kısmı...