to read complaints and reviews, or file yours.3
Sipariş İşlemi Gerçekleşmedi, Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Zeynep
Gratis5 Ağustos 2025 09:59196
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Kartımdan para çekme işlemi gerçekleştirildi ancak sipariş işleminin gerçekleştiği bildirimini hâlâ almadım. Sipariş ettiğim ürün sipariş bölümünde gözükmüyor. Bu soruna çözüm üretin lütfen en kısa sürede ya iade ya da siparişim işlensin.
Müşteri hizmetleri hattı da çalışmıyor.
5 Ağustos 2025 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
