Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dün akşam sipariş verdim ve o zamandan beri yanlış siparişimi iptal edemiyorum. Defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam bir saattir bekliyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Sadece iki dakikalık bir işlem...

04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte, tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim stok yetersizliği nedeniyle oluşturulmamıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma hiçbir açıklama sunulmamıştır. Ayrıca Gratis müşteri hizmetlerine ke...

04.08.2025 tarihinde Gratis kartımla online sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “Ödeme alınamadı” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve alışverişim tamamlanmadı. Ancak buna rağmen 881,50 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numarası da alamadım. İş...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında “ödeme başarısız” uyarısı alarak işlemimi tamamlayamadım. Fakat sistemde 2 adet sipariş oluşturulmuş ve tümü kartımda provizyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 45 dakika beklem...

Dün gece Gratis online alışverişte ödemeyi yaptıktan sonra başarısız olduğuna dair bir beyaz ekran çıktı. Ben de tekrar satın almayı denedim. En son, 3. kez denediğimde sipariş oluşturuldu. Daha sonra gördüm ki aslında ilk iki denememde de sipariş oluşturulmuş ve bankadan param çekilmiş. Yani aynı s...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in %70 indiriminden faydalanmak için yapmış olduğum siparişte ödeme başarısız dediği için tekrar denediğimden 3 defa sipariş alınmış. Bankamdan ödeme alındığında fark ettim 2 siparişi iade etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini arıyorum fakat 40 dakika'dır beklememe r...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalışırken ödeme sayfasında sürekli hata mesajı aldım. Farklı iki banka kartımı kullanarak birkaç kez sipariş oluşturmaya çalıştım ancak başarılı olamayınca işlemi bıraktım. Birkaç saat sonra hem VakıfBank hem de Garanti ...

04/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş işlemini dört farklı kez denedim ve her denememde hesabımdan 822 TL olmak üzere toplamda 4 kez para çekildi. Ancak buna rağmen hiçbir siparişim oluşmadı ve ortada herhangi bir sipariş numarası da yok. Yaşadığım bu ...

Ben Gratis Online'da sipariş verdim. 4 kez 'ödeme başarısız' dedi. Siparişlerim sayfasında görünmedi. Hepsinin ödemesini çekmiş, ödeme başarısız olanları da almış. Sipariş iptali yapmak istiyorum, kabul etmiyor. Ben iade ile uğraşmak istemiyorum param provizyonlarda bile görünmedi. Anında çekildi. T...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş platformundan Ziraat Bankası banka kartımla sipariş vermeye çalıştım. Her sipariş denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim “siparişlerim” bölümüne düşmedi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, her denemede ücretin çekildi...

Online alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sürekli 'Ödeme başarısız oldu' dendi. Ben de üst üste denedim, hesabımdan üç kez para çekildi ancak sipariş durumu 'Oluşturulmadı' yazıyor. Ne paramı iade ettiler ne de siparişlerim oluştu. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

30.07 tarihinde Gratis’ten birden fazla ürün içeren PR22827390 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve teslimat için bana 01.08 tarihi belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerin...

4 Ağustos günü Gratis’in online mağazasından banka kartımla alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan iki kez 960 TL çekildi (toplam 1920 TL), ancak her iki işlem de karşılıksız kaldı ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalış...

04.08 tarihinde Gratis online mağazasından kredi kartımla ürün satın almak istedim. Ödeme sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir uyarı belirdi ancak kartımdan ücret çekildi. Buna rağmen, siparişlerim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

04.08.2025 günü Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kartımdan 488,50 TL çekim oldu. Ancak uygulama üzerinde siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım 33 dakikadır bağlanamıyorum. Ekran görüntüleri ektedir. Acil dönüş bekliyorum.