to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde saat 22:00’de başlayan %70 indirim kampanyası kapsamında Gratis’in online mağazasından kozmetik kategorisinde 16 ürün satın aldım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında "ödeme başarısız" uyarısı aldım. Bunun üzerine ödemeyi tekrar denedim ve PR22928815 numaralı sipariş oluştu.
Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde iki ayrı ödeme çekildiğini gördüm. İlk ödeme 04.08.2025 saat 22:02’de, ikinci ödeme ise 22:04’te kartımdan çekilmiştir. Her iki işlem sonucu toplamda 3936 TL hesabımdan iki kez tahsil edilmiştir.
Müşteri hizmetleri kampanya saatinde mesai dışında olduğu için henüz kimseye ulaşamadım. Banka dekontum mevcut olup talep edilirse iletebilirim.
İvedi şekilde fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında birkaç defa “ödeme başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen banka hesabımdan aynı tutarda 4 kez işlem çekildi ve hesabımda 4 kez 251,90 TL ödeme görünmekte. Siparişlerimin arasında ise sadece 2 tane sipariş gözüküyor. ...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi vermek için alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme başarısız uyarısı aldım ancak hesabımdan 207 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor. Siparişim ise oluşmadı; ne bir sipariş onayı ne de bir bilgilendirme mesajı ...
04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesapları...
Yorumlar