to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması gerekirken, birden fazla çekim gerçekleşti.
Birden fazla sipariş numaram olduğu için burada paylaşamıyorum. Tüm ödemeler üçer kez kesildi ve işlemler her biri ilgili sipariş tutarının üzerinde gerçekleşti. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım. Ayrıca uygulamadan da siparişi iptal edemedim; gece boyunca uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm alamadım.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür tekrar eden ödeme sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım alışverişlerde, her bir siparişim için kartımdan birden fazla kez ödeme çekilmiştir. Bir siparişim için 131 TL, bir diğer siparişim için 500 TL, kalan 6 siparişim için ise her biri 373 TL olmak üzere toplamda 8 kez fazla çekim yapılmı...
4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edi...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s...
18.08.2025 tarihinde Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş oluşturma sırasında iki kez ödeme alındı. İlk denememde sipariş oluşturulmadığı için işlemi tekrarladım, ancak daha sonra kartımdan iki kez 178,50 TL çekildiğini ve yalnızca bir siparişin oluştuğunu fark et...
Yorumlar