to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. İndirimli ürünler sipariş etmeme rağmen işlemim onaylanmadı ve sipariş numarası oluşturulmadı. Ancak Halkbank’taki banka kartımdan 533 TL tutarındaki ücret anında çekildi. Diğer siparişlerim uygulamada görünüyor fakat sadece ilk yapmış olduğum 533 TL lik alışverişin sipariş iptal veya herhangi bir iade butonu yok. Almadığım hizmetin ücretini ödemiş oldum.
Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:06’da Gratis mobil uygulamasından birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişlerimi oluşturup banka kartım (İş Bankası) ile toplamda 529,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “Ödeme başarısız oldu” uyarısı ile karşılaştım ve uygulamanın...
04/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş işlemini dört farklı kez denedim ve her denememde hesabımdan 822 TL olmak üzere toplamda 4 kez para çekildi. Ancak buna rağmen hiçbir siparişim oluşmadı ve ortada herhangi bir sipariş numarası da yok. Yaşadığım bu ...
4 Ağustos 2024 günü saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde hesabımdan iki kez para çekildi: biri 1381 TL, diğeri ise 1083 TL olarak. Sipariş oluşturma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş onayı veya e-posta g...
Yorumlar