to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 421 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Banka hesabımdan ücret çekildi, ancak Gratis Online siparişlerim sayfasına baktığımda hiçbir sipariş görünmüyor. Hangi ürünlerimin onaylanıp onaylanmadığını göremiyorum ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen defalarca ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Ödememin alınmasına rağmen siparişimin sisteme yansımaması ve bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Sipariş bilgilerimin sisteme işlenmesini, ürünlerin durumunun netleşmesini ve gerekirse ödememin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in resmi web sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 305 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen, siparişim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve herhangi bir onay e-postası da tarafıma ulaşmadı. Ödeme işlemini bankamdan kontrol ettim, kred...
04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte, tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim stok yetersizliği nedeniyle oluşturulmamıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafıma hiçbir açıklama sunulmamıştır. Ayrıca Gratis müşteri hizmetlerine ke...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ödeme onaylanmadı ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, kartımdan tutarın çekildiğini bankamdan kontrol ederek fark ettim. Ortada bir sipariş numarası...
04.08.2025 tarihinde Gratis kartımla online sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “Ödeme alınamadı” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve alışverişim tamamlanmadı. Ancak buna rağmen 881,50 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numarası da alamadım. İş...
[04.08.2025] tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi toplam 698TL fakat sistemde hiçbir sipariş oluşturulmadı. Sipariş geçmişimde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz ne...
Yorumlar