to read complaints and reviews, or file yours.26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürün...lerinin bulunduğu pr370454243 numaralı ve 9000086247884 paket numaralı siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredi
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note marka kapatıcı/pudra ve Nascita makyaj süngeri içeren pr3713...8563 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yaklaşık 1 hafta boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve toplamda 14 gün sonra, 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu s
Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle birkaç sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki bu ...siparişlerim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş ekranında da net bir teslim süresi belirtilme
10.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36416450 numaralı siparişi verdim, yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle oluşt...urduğum için aynı gece siparişi hemen iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma para iadesi yansımayınca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
İki gündür Gratis’in mobil uygulaması ve mobil web sitesi üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmak istiyor...um ancak ödeme aşamasında Masterpass doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için siparişimi tamamlayamıyorum. Banka kartım online alışverişe açık, telefon numaram güncel ve SMS kutumda
Yıllardır Gratis mağazalarından Beaulis Touch It Toz Allık 513 numaralı ürünü almak istiyorum ancak hiçbir mağazada stok...ta bulamıyorum. 3–4 yıldır farklı zamanlarda birçok şubeye girmeme rağmen bu ürünü rafta bir türlü göremiyorum ve bu durumdan gerçekten çok rahatsızım. Beaulis markasına ait bu al
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden kampanyalı çeşitli kozmetik ürünleri için toplam 798 TL tutarında bir sipariş verd...im ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim pr37057171 numarası ile sisteme işlendi ve ürünlerin kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi uygulama ekranında yer aldı. A
Gratis’in online mağazasından 09.10.2026 tarihinde pr37505471 numaralı, yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. D...aha önceki siparişimde de kargo süreci uzamış ve memnun kalmamama rağmen yeniden şans verip sipariş verdim. Ancak bu son siparişimde de benzer bir durum yaşıyorum. Aradan birkaç g
09.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Bath Factory markalı tan vücut losyonu spreyi, duş jeli ve peeling içer...en 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına
"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyic...i, eyeliner, maskara ve şekillendirme seti gibi kozmetik ürünler bulunuyor ve ürünlerin tamamına acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Stellary Contouring Soft Lines 01 Neutral Brown - Natural Contour & ...Smooth Application ürününü sipariş verdim ve teslimat noktasını mağaza teslim olarak seçtim. 10.10.2026 tarihinde kargom ıst Yıldıztabya Caddesi mağazasına ulaştı ve gidip teslim a
7 Ekim’de Gratis’in online alışveriş kanalından, pr37333890 numaralı siparişimle Stellary markasından toplam 5 ürün aldı...m, 10 Ekim’de paket tarafıma ulaştı. Kargo kutusu hasarlıydı ve siparişimde yer alan 5 üründen sadece 2 tanesi paketin içindeydi, 3 ürünüm hiç gönderilmemişti. Toplam sipariş tutar
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile indirim döneminde çeşitli ürünler içeren... bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünlerimi ancak 09.09.2026 tarihinde teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım ve 10.09.2026 günü Hatay Dörtyol Gratis şubesine teslim almak için
Gratis uygulaması üzerinden Online Mağaza’dan 2 Ekim’de verdiğim siparişte, şubeden teslim al seçeneği ile 3 adet topuk ...için stick krem satın aldım. 8 Ekim’de ürünler mağazaya geldi ve o gün teslim aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda stick kremlerin bozuk olduğunu gördüm. Ürünlerin içi kurtluymuş gi
İzmir Park AVM Gratis mağazasına teslim edilmesi gereken üç adet online siparişim bulunuyor. Pr37378343, pr37378645 ve p...r37387103 numaralı bu siparişleri 7–8 Eylül tarihlerinde verdim. Benimle aynı tarihlerde sipariş veren pek çok kişinin kargoları mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen, benim sipa
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
Gratis’in online mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, sistemde de “Te...slim Edilemedi” görünmesine rağmen, başlatılan iade sürecine karşın ödediğim 758,50 TL tutarındaki ücretim yaklaşık iki haftadır tarafıma iade edilmedi. 3 Ekim’de müşteri hizmetle
Gratis’ten vermiş olduğum pr37491684 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de aynı şekilde bir siparişimd...e ürünlerin kargoya verilmesi bir haftadan fazla sürmüştü. Sürekli olarak kargo sürecinde gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Online alışverişimde, siparişimin makul süre i
10.10.2026 sabah saat 09.00’dan beri Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımında... kart bilgilerimi eksiksiz girip “öde” tuşuna basmama rağmen sayfada hiçbir değişiklik olmuyor, işlem ilerlemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Üst üste birkaç kez denediğimde
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa bir süre sonra para iadesi yapıldı"
Gratis’in online mağazasından Wildfire markasına ait bütün fındık ve kakaolu krema dolgulu çıtır kaplamalı gofret toplar...ı ürününü satın aldım. Ürünü birkaç gün önce teslim aldım, eve gider gitmez paketi açtığımda ürünün ezilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca paket içinden üç adet çıkması gerekirken sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
