to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağaza teslimi seçtiğim online siparişim yaklaşık 13 gündür hâlâ “kargo sürecinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram PR31206563’tür. Siparişi Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesine teslim alacak şekilde oluşturdum, ancak ü...
18 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yüzde 70 indirimle üç ayrı kargo olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni seçtim. Ancak siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, şu anda da yaklaşık üç gündür sadece “yolda” olarak görünüyor ...
21 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31866365 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin durumunda hiçbir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin kargolarının 20 gü...
08.05.2026 tarihinde Online Gratis üzerinden 249,50 TL ödeyerek Pastel Makeup To Skincare Eye Cream + Hydrating Satin Concealer Göz Kremi + Göz Altı K...
21 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından pr31884641 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Yaşadığım gecikme nede...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden verdiğim pr31589885 numaralı siparişim hem geç teslim edildi hem de tamamen yanlış ürünler gönderildi. Bursa/Yıldırım adresime günlerce kargo bekledim, üzerine bir de firmanın hatası nedeniyle iade süreciyle benim uğraşmam istendi. Müşteri hiz...
Gratis’in online mağazasından pr31913967 numaralı siparişimi 1 gün önce verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ...
Gratis’ten pr31880271 numaralı online siparişi 2 gün önce verdim. Aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve telefonla aranmak da istemiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya ve...
Gratis online mağazadan 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr31478250 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesine ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece transfer sürecinde olarak görünüyor. Aynı gün aynı şekilde sipariş oluşturan bir arkadaşımın...
Gratis’in online sitesi üzerinden Kastamonu Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde yine aynı problemi yaşamaktayım. Pr31855430 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ne hazırlanmaya geçtiğine dair bir bilgi var ne...
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimin kargosu 14 gündür elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. 9000072938318 numaralı siparişim için 247 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle...
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Mia Klinika kirpik kaş serumu, Mov Professionals tırnak besleyici bakım yağı ve Kalyon tırnak Eti temizleyicisi, ikinci siparişimde ise Kalyon tırnak Eti besleyicisi bulunuyor. Sipariş nu...
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim...
21 Mayıs tarihinde Gratis online mağazadan pr31887616 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Ürünlerin salı gününe kadar acil...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 667 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim seçeneği ile İstanbul Çeliktepe Gratis şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve h...
21.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr31894583 numaralı siparişi verdim. Toplamda 923 TL 50 kr... Tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyoru...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Gratis’in kendi markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31564624. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde önce siparişin haz...
"Siparişimi iki ayrı olarak oluşturmuştum; ev adresime gelen kargom teslim edildi, mağazaya teslim edilmesi gereken kargom ise gecikiyordu. Şimdi kargom teslim edildi ve sorunum çözüldü."
8 Mayıs 2026 indirim gününde Gratis’in online alışverişi üzerinden 10 adet duş jeli siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan ...
19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum. Bu siparişin en geç pazartesi günü...
Gratis.com üzerinden dün akşam saatlerinde vermiş olduğum pr31897774 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilme süreci hiç başlamamış durumda. Online alışverişte en azından kısa sürede “hazırlanıyor” veya kargoya verildi ...
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade için PTT Kargo ile gönderdim. Pr31427376 numaralı iadem sistemde depoya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ onay aşamasına alınmamıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor ...
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş...
22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasınd...
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçebilmiş görünüyor. Dört gündür hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numar...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
