Gratis ödemiş

9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi. Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28181701 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PTT kuryesi, kargonun bana tesliminden önce kutunun deforme olduğunu belirtti. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini arayarak deforme olan koliyi teslim almayacağımı, iade edece...

+1

11.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr27969705 numaralı siparişimle 3 adet yüz bakım ürünü ve 1 adet saç bakım ürünü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online alışverişle ödediğim ...

Gratis üzerinden verdiğim pr28213601 numaralı siparişimde yer alan Pantene saç yağını, Bursa Gemlik adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ödemeyi de online olarak kartla gerçekleştirdim. Herhangi bir sorun yaşamadan teslim almak istiyorum ancak bu ürüne özel bir güne hazırlanacağım için özel...

19.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden Emily 217 dudak kalemi satın aldım. Ürünü ambalajından çıkardığım anda dudak kaleminin ucunda pütür pütür, yabancı bir şeyler olduğunu fark ettim. Yüzeysel bir durum olabileceğini düşünerek ucunu açıp biraz daha ilerlettim ancak iç kısımlarında da ayn...

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he...

16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28087467 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.867 TL tutarında yaptım, buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. ...

Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son beş siparişimde de aynı durum tekrarlandı. En son, bugün verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim oluşturuluyor, ödemem kartımdan alınıyor, bir süre sonra ise “elimizde olmayan nedenler” şe...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28102759 numaralı siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma kargo hazırlığı ya da gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş...

15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...

15.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerim ödeme alındıktan yaklaşık iki gün sonra “hazırlanıyor” durumuna geçti, günlerce bu şekilde bekledim. Bugün, 20.01.2026 tarihinde ise tüm siparişlerim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Siparişlerin verildiği günden bu yan...

16 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28106037 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...

16 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim online siparişim 4 gündür hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr28090346, siparişimin nereden, hangi şubeden geleceğine dair de net bir bilgi yok. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım. Siparişimde özellikle beklediğim bir far paleti vardı, ancak ya...

16 Ocak tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28111274 numaralı siparişimi oluşturdum ve 334 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi gelmedi, kargoya verilmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilme...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme...

04 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27844602 numaralı siparişimle toplam 733,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ayrıca 54,90 TL kargo ücreti ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca m...