Stokta Görünen Ödenen Ürünler Gönderilmedi, Acil Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Gratis şubenizde indirim günü yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme ya...ptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen kasada bir problem olduğu ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ardından ürünleri tekrar satın almam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Topl
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri
16 Haziran saat 18.02 civarında Bursa Millet Mahallesi Gratis şubesinden al...ışveriş yaptım. Mağazada Roman markalı ürünlerde “X ürününü alana y ürünü b
11.06.2026 tarihinde Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişin ödemesini Yapı Kredi kredi kartımla... gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, fiş çıkmadığını söyleyerek aynı tutarı kartımdan tekrar çekti. Sonrasında bankamla görüşüp hem ben hem de mağazaya, 154 TL’nin iki kez çekildiği
Gratis üzerinden verdiğim pr31998485 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği... halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ailem evde olmasına rağmen herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, buna rağmen teslim yapılmamış ürünü teslim edilmiş gibi göstermel
11 Haziran tarihinde İstanbul’da telefonuma indirdiğim Gratis mobil uygulam...ası üzerinden bir online alışveriş yaptım. Ücretini ödedim ve siparişim ona
11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmet
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32973700 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlama aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Karaköprü Urfa City AVM olarak kayıtlı. Ödemeyi mo
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr3309198 numaralı siparişimi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen... hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 280 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhang
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33003356 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş a...lındı” durumunda görünmektedir. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri ve parfüm yer almasına rağmen ne hazırlık aşamasına geçildi ne de kargoya verildi. Teslimat adresim Eskişehir
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33005740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken 645 ...TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibare
"Teşekkürler, sorunsuz çözüldü."
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33063050 sipariş numarası ile “Maybelline New York Lifter Glaze... Shea Yağı ve Hyalüronik Asit İçeren Renkli Dudak Balmı” ürününü satın aldım. Sipariş anında ürün sistemde “Stokta Var” olarak görünüyordu, ödeme başarıyla tahsil edildi ve sipariş
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 3000 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim ve teslimat şekli olarak mağazadan tes...lim almayı seçtim. Siparişim Adana Yüreğir Optimum AVM şubesinden teslim edilecekti. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüy
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 6 ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 10203099 kodlu Bea...ulis Fun Magical Fair 12’li Far Paleti 712 Rainbow ürünü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Günlerdir bu ürünü heyecanla beklerken, hiçbir geçerli sebep sunulm
"Ürünleri kargoya verildi"
Gratis’ten 11 Haziran tarihinde verdiğim pr33039233 numaralı internet siparişimin ücreti hesabımdan tahsil edilmiş olmas...ına rağmen, sipariş durumum 5 gündür “Hazırlanma” aşamasına dahi geçmemiş ve tamamen hareketsiz bir şekilde bekletilmektedir. Gratis’ten yaptığım internet alışverişlerinde ne yazı
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32990756 ve pr32974812 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulam
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32840249 ve pr32771832 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Al...ışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen, her iki siparişim de “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına dahi getirilmemiş, sistemde bekletilmektedir. Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin te
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33090844 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki ürünler temel ihtiyaç olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gratis’in yaptığı yüzde 80 indirim kampanyasında bazı ürünler satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş...lerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 11 Haziran 2026 tarihinde verdiğim pr32980997, pr32878214 ve pr32796490 numaralı siparişlerimin teslimat no
Gratis’in online alışveriş sitesinden pr33046998 numaralı siparişimi 6 gün önce oluşturdum. Ancak o günden bu yana siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Yaklaşık 365 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Her siparişte yoğunluk açık
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve teslim alma noktası olarak Uşak Merkez... İsmet Paşa Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100