Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden Maruderm güneş kremi, Bealius Fun kapatıcı, Pastel allık, Bealius pudra ve Bealius highlighter içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35700918 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 664 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir kargo bilgisi, hazırlama ya da ilerleme güncellemesi yapılmamaktadır. Bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya gerekli ise açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.