to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr333810...26 ve yaklaşık 577,5 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün 24 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmediğine dair aynı durum devam ed
"Çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde pr33320632 kodlu, 6 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ödem...eyi mobil ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve herhangi bir güncelleme ya
21.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından ruj, dudak kalemi, kaş kalemi, şampuan, sıvı saç kremi ve ardından 6 ...adet deodorant içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33366682 ve pr33469025’tir. Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde siparişlerin ne zaman ha
Gratis’in online alışveriş kanalından pr33456998 ve pr33390154 numaralı siparişlerimi verdim, ödemelerini de kredi kartı... ile yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net b
19 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33283913 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet bil
19 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi şubesinden teslim almak üzere... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33280595, toplam tutar 940,50 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sad
Gratis online mağazadan yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen... sistemde siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok. E-posta kullanmadığım için bilgilendirmeyi özellikle SMS ile al
21.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33382883 numaralı siparişimi oluşturdum. 3.605 TL ödememi kart ile yaptım...; ancak sipariş durumum 2 iş gününden beri sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “güncellenecek” deniyor f
11 Haziran saat 17.43 civarında Beylikdüzü Nevista şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte QR ile ödeme gerç...ekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra banka hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm ancak kasadan fiş çıkmadı. Durumu hemen kasiyere ilettim, paranın benden çekildiğini, ikinci kez öd
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in telefon uygulaması üzerinden pr32958919 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 23.06....2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmış olmama rağmen, siparişi
19 haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online mağazadan sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle “mağazada...n teslim” olarak seçtim ki kargoda gecikme yaşamayayım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Adıyaman Merkez’deki Gratis şubesinden cuma günü 8 adet şampuan satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarih...lerini kontrol ettiğimde tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satılıyor olması hem sağlık açısından risk taşıyor hem de müşteriyi
3 Haziran 2026 tarihinde Yatağan Novada AVM’de yeni açılan Gratis şubesinden Liberty marka duş jeli ve vücut spreyi ikil...i paketini satın aldım. Rafta ürünün üzerinde 1148 TL’den 279 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Kasaya geçtiğimizde arkadaşımın ürünleri
Gratis uygulaması üzerinden pr33399838 numaralı siparişimle kapatıcı ve fondöten satın aldım. Daha önce de birkaç kez ay...nı ürünleri almama rağmen siparişlerim kargoya verilmedi. Bugün de yine sipariş verdim ve aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplam 383,50 TL ödememi banka
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11’inde pr32962271 ve pr32975999 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tesl...imat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, bugün itibarıyla hiçbirisi elime ulaşmadı. Pr32962271 numaralı siparişim için 236 TL, pr32975999 numaralı siparişim için ise 179 TL
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33278375 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Yaklaşık 600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir hazırlık sürec
Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde pr33202542 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdi...m. Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişim için kart ile 674,50 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “Sipariş A
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri pr33303525 olup, diğer iki... siparişim de aynı tarihlidir. Toplamda 2.777 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen üç siparişim için de sistemde hâlâ
15 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33167771 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hiçb...ir işlem yapılmadan “sipariş alındı” olarak bekletildi. Üç ürünlü bu siparişimde yer alan ROM&nd Bare Water Cushion Fondöten 03 Natural 21 adlı ürün, stokta olmadığı iddia edilerek
İstanbul’da ikamet ediyorum ve 21.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33372202 ve... pr3337336 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişlerin toplamı yaklaşık 1.003 TL tuttu. Ancak üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen
22.06.2026 tarihinde Karaköprü Gratis mağazasından Sesu markasının ağdasını satın aldım. Ürünü aynı gün talimatlarına uy...gun şekilde uygulamama rağmen ağda kesinlikle kılları almıyor ve hiçbir şekilde beklediğim performansı göstermedi. Ürünü kullandığım için de şu an tamamen boşa para vermiş durumda
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından toplam 382,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada sipariş durumunda “tesl...im edilemedi” yazıyor ancak 10 günü aşkın süredir ürünler hala elime ulaşmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine u
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim ilginiz adına"
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasında alışveriş yapm...ak için bulunduğum sırada, isimliğinde “Başak” yazan çalışanınızın son dere
Gratis’ten 9 adet üründen oluşan pr 33233046 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 994 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluktan dolayı ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
