to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüldü. Teşekkürler."
09.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34094311 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketin içeriğini kontrol
07.07.2026 tarihinde verdiğim pr34005424 numaralı Gratis siparişim, sistemde dün “adrese teslime edildi” olarak görünmes...ine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firması zaten hiçbir zaman kargoyu adrese getirmiyor, son olarak da arayıp kargoyu eczaneye bırakacağını söyledi ancak eczaney
Gratis’ten 4 gün önce deodorant ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulamadaki sipariş takip ekranında sipariş numaram... pr34211436 olarak görünüyor ve hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Toplam 396 TL tutarındaki bu siparişimin neden
10 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce de
12 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden pr34244780 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipari...şim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimde yer alan ürünler bitmiş du
"Çözüldü"
9 Temmuz’da Gratis’ten biri Physicians Formula dudak parlatıcısı, diğeri Vivienne Sabo dudak kalemi olmak üzere iki adet... dudak ürünü siparişi verdim. Siparişim Merter Gratis şubesine teslim edilecekti ancak günlerdir hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş takip ekranında pr340682204 numaralı siparişi
10 Temmuz’da Gratis internet şubesinden yaklaşık 1.100 TL tutarında alışver...iş yaptım. Sipariş numaram pr34153749. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistem
"Gratis ekibine, eksik ürün ve hasarlı kargo konusundaki hızlı çözüm ve iade işlemi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33949147 numaralı ve paket numarası 90000078260710 olan mağazadan tesli...matlı siparişim, teslimat adresi olarak seçtiğim İstanbul Bayrampaşa Pashador AVM mağazasına bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34238308 numaralı siparişim aradan günler geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım, an
30.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33773989 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal so...nrasında ekranda iadenin 3 ila 10 gün içerisinde yapılacağına dair bir bildirim gösterildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Topl
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr34032815 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün bir yakınım da sipariş oluşturd...u ve onun siparişi üzerinden günler geçmesine rağmen çoktan kargoya verildi. Benim siparişim ise 6 gün olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ol
12.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3809.50 TL lik pr34236854 numaralı siparişim, aradan iki... gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu siparişin bu hafta içinde elime ulaşması gerekiy
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33844324 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo, sistemde... iade sürecine alınmış görünüyor; ancak kargo firması şubesine hiç gelmemiş, dolayısıyla tarafıma teslim edilmeye de çalışılmamış. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve sağ
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.07.2026 tarihinde ver...diğim siparişimin kargosu oldukça gecikmeli şekilde PTT Kargo’ya verildi, bunu da geçtim, PTT sisteminde Kundu şubesinden gönderim için “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen be
Gratis uygulaması üzerinden pr34139322 numaralı siparişi 10 Temmuz’da verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeleri yaşadım, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Tek bir ürün sip
13 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34259403 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “...Sipariş Alındı” olarak görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargoya veriliş bilgisi ya da hareket olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilme
07.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34029054 sipariş numarasıyla, kargo dahil 660 TL tutarında the ceel leke karşıtı SPF50...+ güneş kremi 50 ml siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı’daki ev adresimi seçtim. Ancak süreç tam bir olay. Siparişi mağazaya istediğimde ürün 14 gün boyunca mağ
Gratis’ten 17.06.2026 tarihinde online olarak pr33199788 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişe ait 193 TL’lik tutarı...n iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede ia
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online şubesinden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34177113 numaralı bu si...parişim, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, sipariş hazırlanmasına dahi başlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez ara
29 Haziran’da Gratis’ten pr33673286 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi banka kartımla toplam 221 TL olarak gerçek...leştirdim. Siparişimin teslimat günü, kargo görevlisi beni arayarak zile bastığını söyledi ancak o sırada evde olmama rağmen kapımızda ne bir zil sesi oldu ne de gelen giden oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
