to read complaints and reviews, or file yours.11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi
09 Ekim tarihinde Gratis’in Sankopark AVM Gaziantep mağazasını teslimat noktası seçerek pr37450347 numaralı siparişi ver...dim. Siparişimde Arko Nem krem, Nivea dudak kremi, Eklips saç fırçası ve Parodontax ağız bakım suyu bulunuyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünü
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik ürünler içeren pr37673806 numaralı siparişi verd...im ve 1.292 TL tutarında ödememi kartla yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemenin alınmas
11.10.2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr37694743 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gü...n geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama sürecine dahi geçilmedi. Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle siparişimin en geç 17 Ekim Cum
Dün Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Gratis mağazasından Duru duş jeli almak istedim. Ürün reyonda 149 TL olarak etiketle...nmişti, kasaya gittiğimde kasiyer fiyatın 249 TL olduğunu söyledi. Reyonda 149 TL yazdığını belirttiğimde, telefon numarama indirim tanımlanmamış olabileceğini söyledi. Almaktan v
Gratis üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37623030 numaralı siparişi vererek Zonguldak Ereğli Özdemirpark AVM Gratis şubes...inden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 14.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmuyor.
07.10.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr37352080 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içinde iki adet... The Bath Factory vücut spreyi ve bir adet Love Generation kontör yüz paleti bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünler bana teslim e
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37715239 numaralı siparişimi bugün iptal ettim. Ancak para iadesinin en kısa sürede ...hesabıma geçmesini istiyorum. Daha önce birçok arkadaşımın para iadelerinin geç yattığını gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Ödemesini yaptığım sipariş için iptal işle
09.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ertesi gün, yani 10.10.2026 tarihinde bir sipariş daha verdim, bu siparişim de uzun süredir sadece “sipariş alındı” aşamasında kaldı. Son ola
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde vermiş olduğum ve toplam 5 üründen oluşan, 1.192,50 TL tutarındak...i pr37635554 numaralı siparişim üç gündür “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat süre
Gratis mobil uygulamasından 10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere 4 adet ürün siparişi... verdim. Sipariş numaram PR37617837’dir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargo hazırlığı veya kargoya verildiğine
27.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr37119576 numaralı online siparişimde yer alan “Eklips Cherry Baskılı Şeffaf C...lutch Çanta” isimli ürün, bilgim dışında iptal edildi. 2 Ekim tarihinde “elde olmayan sebepler” denilerek ürünün iptal edildiğine dair SMS aldım ve durumu o an öğrendim. Ücret tara
Gratis’ten 11 Ekim Pazar sabahı fondöten, allık, kapatıcı, maskara, pudra gibi ürünlerin olduğu pr37661904 numaralı, 2.2...17 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu s
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Lifter fondöten içeren pr37679447 numaralı bir sipariş verdim. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlama ve kargoya verme aşamasına geçilmemiş durumda. Acil ihtiyacım olan ürünler olduğ
10.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37620859 numaralı, 1.274,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ürünlere ihtiyaç duyduğum için bu kadar gecikmesi
25.09.2026 tarihli pr365855070 numaralı online siparişimde yer alan toplam 605 TL tutarındaki 5 ürüne, bilgim ve onayım ...olmadan iade işlemi yapılmıştır. Sipariş durumunda “Sipariş İade Edildi” ibaresini görünce durumu fark ettim, ancak ben ne iptal ne de iade talebinde bulunmadım. Konu ile ilgili o
Gratis’in internet sitesi üzerinden 26.09.2026 tarihinde pr37073192 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo sürecinde ha...sar aldığı için hiç tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmış, kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan geri göndermişler. Kargo firmasını telefonla arayıp neden dağıtıma çıkmadığını
Gratis sisteminde başka bir müşterinin kendi e-posta adresi yerine benim e-posta adresimi kullandığını yeni gelen bir bi...lgilendirme maili ile fark ettim. Bana ait olmayan bir siparişe ve bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri yanıtına dair e-posta aldım, mail içeriğinde pr37278357 numaralı siparişin
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden pr37632729 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birk...aç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Uygulama üzerinden süreci kontrol ettiğimde teslimat aşamalarında her
Gratis internet sitesinden pr37643324 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce, üniversiteye gitmeden önce ihtiyaçlarımı ...tamamlamak için verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu durum, hem ürünleri zamanında kul
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr37665209 numaralı online siparişim için “mağazadan teslimat” seçene...ğini tercih ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama/teslimat aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili ne uygulam
Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden 25 Eylül tarihinde verdiğim pr36842284 numaralı siparişimle ilgili hem ciddi... bir gecikme hem de haksız bir iptal nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim mağazadan teslim olacak şekilde oluşturulmasına rağmen ürünlerim ancak 10 Ekim’de mağazaya ulaştı.
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR...37621386’dır. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce alışverişlerimi sürekli Gratis mağazaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
