to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim e...dilmek üzere bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr37719873 olmasına
"Teşekkür ederim"
11.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37671191 numaralı, 5 üründen oluşan ve ödemesi alınmış siparişim...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda. 16.10.2026 Cuma akşamı yurt dışına çık
11.10 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr37679145. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hala ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süredir hazırlanamaması sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şeki
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Stellary Perfect Nude Skin fondöten satın aldım. Ancak ürün tarafıma ambal...ajı açılmış ve üzerinde kıl bulunur şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kılın net bir şekilde görülebiliyor olması, kozmetik ve ciltle direkt temas eden ürünlerin hijyen açısından
09.10.2026 tarihinde kampanyalı fiyatlarla Gratis.com’dan pr37474584 numaralı, 30 kozmetik üründen oluşan bir sipariş ve...rdim ve 3.408,00 TL ödedim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi, takip numarası 4011432672 olarak görünüyor. 14.10.2026 saat 14:34’te SMS ile siparişimin teslim edildiği bildir
Gratis online mağazasından 11 Ekim tarihinde pr37675025 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 2.831,50 TL tutarındaki ve ...29 üründen oluşan bu siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık süreci başlatılmamış durumdadır. Teslimat için herhangi bir kesi
11 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünlerini içeren, pr37672522 numaralı siparişi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmadığını ve kargoya verilmediğini görüyorum, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgil
12 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37719496 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, Loreal Paris ve Pastel Makeup ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verilece
İstanbul Göztepe Gratis mağazasından, Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim.... Sipariş numaralarım pr37282793 ve pr37282514. Mağazadan ürünlerimi teslim aldım, poşeti açtığımda sipariş ettiğim ürünlerde bir sorun yoktu, ancak poşetin içine “Siparişinizi keyi
Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull
Gratis’ten verdiğim online siparişimde L’Loreal Paris güneş kremi eksik gönderildi. Bugün teslim aldığım kargo paketini ...açtığımda, siparişimde görünmesine rağmen bu ürünün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram PR37275249’dur. Eksik ürünle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizm
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
Gratis Online üzerinden 09.10.2026 tarihinde çoklu ürün içeren bir alışveriş yaptım ve siparişimin mağazaya teslim edilm...esini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen pr37465576 numaralı siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve sistemde daha yeni transfer sürecine geçtiği görünüyor. Bu kadar uzun sür
Gratis tarafından verilen promosyon kodunu kullanamıyorum. Verilen promosyon kodunu ilgili alan girdiğimde kupon kodu ku...llanılamamaktadır şeklinde hata alıyorum konu hakkında destek talep ederim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İptal edilmesi sonucu promosyon kodu verilen sipariş numarası pr3
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Malatya adresine pr37617913 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 753 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni gerçekten artık sıkmış durumda. Daha
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 Probio Cica serum siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygula...mada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram PR37668627’dir. Ürünün bir an önce k
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
11.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37680671 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 14.10.2026 olmasına rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve tam 4 gündür siparişimin hazırlanmasını bekliyorum. İndirimi görünce ürünlerimi seçip, daha hızlı olacağını ve evime ya
Gratis’in Sivas Merkez İvapark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37487284 numaralı siparişimi 9 Ekim’de olu...şturdum. Mağazadan al seçmeme rağmen aradan günler geçti, hala tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Uygulama/sipariş ekranında da net bir ta
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
"Sorun çözümü için dönüş yapıldı"
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
11 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr37680663 numaralı siparişi verdim. Bursa Osmangazi’deki mağazadan teslim alac...ağım şekilde oluşturduğum bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
