to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Gratis hesabıma erişmeye çalıştığımda ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş y...apamadım. Cep telefonu numaramı girip onay kodunu aldıktan sonra kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez benden tekrar üye olmam isteniyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Dün, Esenler Davutpaşa’daki Gratis mağazanızı annemle birlikte alışveriş için ziyaret ettim. Saat 15:30 civarında birkaç... ürün seçtikten sonra kasaya geçtik. Ödeme aşamasında kasadaki görevli benden iletişim numaramı istedi. Kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için numaramı vermek zorunda olup o
Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfa...sı açılıyor, hesabım olmasına rağmen sürekli yeniden üye ol sayfasına yönlendiriliyorum. Üyelik kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” hatası alıyorum ve hiçb
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya kaydım olmamasına rağmen son günlerde cep telefonuma “Gratis kart aktivasyo...n kodu” içerikli SMS’ler gelmektedir. Şimdiye kadar 2–3 kez bu mesajlardan aldım, en son bugün saat 15:14’te yine aynı içerikte bir SMS gönderildi. Mesajlarda yalnızca aktivasyon k
Gratis’in online satış kanalından iki gün önce vermiş olduğum siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ hazırlanma aşama...sına bile alınmadı. Siparişimin durumunda hiçbir ilerleme görmüyorum ve bu yavaşlıktan dolayı mağdur oluyorum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen hazı
26.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Mersin Erdemli Gratis şubesinden Celenes Sea Jel 250 ml ürününü, fiş numarası 0030 ol...an alışverişle satın aldım. Ürünü eve gidince açtığımda pompasının fabrika çıkışlı olarak kırık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamıştır, hasar satın alma anında mevcuttu; ka
23 Nisan’da teslimat noktası olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Mova Park Gratis mağazasını seçerek pr30796039 n...umaralı online siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
Uzun süredir Gratis’in aktif üyesiyim. Mobil uygulamadan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten ...sonra beni otomatik olarak yeniden “üye ol” ekranına yönlendiriyor. Bilgilerimi tekrar girdiğimde ise “e-posta zaten kayıtlı” uyarısı vererek beni sayfadan atıyor ve giriş yapamıyo
"Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Gratis hesabıma ne uygulama üzerinden ne de internet ...sitesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı giriyoru
25 Nisan’da Gratis Van AVM mağazasından Flormar stick allık satın aldım. Ürünü alırken numarasını yanlış aldığımı sonrad...an fark ettiğim için, bugün mağazaya giderek sadece ürünün numarasını değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı bana değişim yapılamayacağını, sadece iade olabileceğini ve
25 Nisan tarihinde Gratis üzerinden pr30833357 numaralı online siparişimi “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturdum. Bu...na rağmen siparişim 3 gündür sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya yönlendirilmemektedir. Siparişi teslim almak istediğim mağaza Bağcılar Gratis şubesidir. Süreç b
"Hızlı ve anlaşılır şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Uzun zamandır Gratis’ten, sanki alışveriş yapmışım gibi SMS’ler alıyorum. Ö...zellikle İstanbul ArenaPark şubesi ve zaman zaman da Halkalı Meydan şubesi
23.04.2026 günü saat 19:53 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Gratis mağazasından kızım için birkaç parça ürün aldım.... Maybelline Vinyl ruj ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip ürününü alırken reyonda 990 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada fişe 1.100 TL olarak yansıdı. Toplamda 810 TL ödeme yaptım ve ka
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y
24.04.2026 tarihinde Gratis internet hesabım üzerinden pr30810121 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişteki ürünle...re acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim gün içerisinde hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlık ve kargoya teslim sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse en kısa sür
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
Ankara Karapürçek Gratis şubesinde son dönemde yaşadığım indirim uygulamalarıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık ve yanıltı...cı yönlendirme sorunu bulunuyor. Özellikle Garnier Micellar su ürünü üzerinden yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. Üründe %70 indirim olduğu belirtiliyor. Ürünün normal fiyatı ya
21 Nisan tarihinde Gratis üzerinden dudak kalemi ve kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Pr30737817 numaralı bu sipari...şim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemesini de yaklaşık 270 TL olarak peşin şekilde yaptım. Sipari
23 Nisan 2026 tarihinde Kıbrıs Şehitleri şubesinden Gratis Polosmart psc29 vakumlu siyah nokta temizleyiciyi yaklaşık 50...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde cildimi yumuşatmama rağmen, siyah noktaları hiç almıyor ve neredeyse hiçbir çekim gücü yok. Verdiğim par
Bugün 13:34’te, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “deneyiminizi değerlendiriniz” içerikli, içinde link bulunan bir S...MS aldım. Daha önce de benzer şekilde böyle mesajlar gelmişti, tarihini hatırlamıyorum ama o dönem de şikayette bulunmuştum. O zaman Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100