İndirimli Ürün Stokta Görünürken Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi
Gratis uygulamasından 07.10.2026 tarihinde saat 11.31’de pr37328165 numaralı siparişimle indirimde olan bir ürün satın aldım. Ürün için 87 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişim “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve 87 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi.
Şikayetimi asıl nedeni, iptal edilen bu ürünü uygulamada hâlâ stokta ve satışta görüyor olmam. Ürün stokta mevcutken, indirimli aldığım siparişimin bu şekilde iptal edilmesini adil bulmuyorum. İndirimi iptal edip aynı ürünü tekrar satışa sunuyormuş gibi bir durum oluştuğu için kendimi mağdur hissediyorum.
İndirim döneminde verdiğim bu siparişimin, o günkü indirimli fiyatı üzerinden yeniden geçerli sayılmasını ya da benzer şartlarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri








