Siparişim 8 Gündür Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Ağustos tarihinde Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden PR23899502 numaralı, toplam 591 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Perşembe günü şehir dışına çıkacağım için ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi...
Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

24/08/2025 tarihinde Gratis online'dan verdiğim pr23949460 numaralı 1.700 TL tutarındaki siparişim 6 gün geçmesine rağmen hala sipariş alındı diye görünüyor 1 hafta sonra uçağım var ve ürünler hala elime ulaşmadı. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve İlgisizlikle Karşılaşıyorum

22.08 tarihinde verdiğim PR23885704 numaralı Gratis siparişim hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak gözüküyor. Normalde bir hafta içinde elime ulaşması gereken kargo hâlâ hazırlanmamış. Böyle büyük bir markanın bu şekilde umursamaz davranması insanı gerçekten çok şaşırtıyor. Bu sorunun hemen çözülmesini tale...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Şaşkınım

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921326 numaralı ve 1281,50 TL tutarındaki 7 parçalık bir sipariş verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Gratis’ten böyle bir ihmalkarlık beklemezdim. Siparişimin bir an önce haz...
Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23 Ağustos tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23918930 numaralı makyaj ürünleri siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefona cevap verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesin...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23956040 numaralı maskara siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Esenler Sokak Esenkent c Blok 9 Numara olarak belirtildi. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...
Gratis Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23894726 numaralı, toplam 936 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun...
Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum

22.09.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR23904825 numaralı ve toplam 1.134,00 TL tutarındaki siparişimde 8 ürün bulunuyor. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hi...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum
23 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden PR23910114 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Adıyaman Kahta. Ödemeyi kredi kartı ile 2782 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşaması...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşama...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Ağustos'ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23842585 numaralı, 265,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi Gratis Etlik Giresun mağazasından teslim alacağım şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir g...
Yanlış Renk BB Krem Satışı Ve İade Talebi
29.08.2025 tarihinde Muğla/Bodrum’daki Gratis Bodrum CD mağazasından Note BB Cream satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, seçtiğim tonun cildime uyacağını belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde, rengin cildimde çok açık durduğunu ve kesinlikle uymadığını fark ettim. Henüz mağazaya gidip değişim...
Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, Adana Optimum şubesine teslim edilmek üzere PR23823558 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Toplam 228 TL tutarında, indirimli olarak aldığım bu sipa...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor: Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

28.08.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten kartla PR23994682 numaralı centella ürünleri siparişi verdim. Siparişimin aciliyeti nedeniyle ürünlerin 4 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor; başka bir şehre düğüne gitmemiz gerektiği için bu tarihten sonra teslim al...
Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23877740 numaralı, toplam 911,50 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez ilet...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
10 gün önce Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23737028 numaralı Loreal Paris ve Olalab markalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Trabzon adresine gönderilecek olmasına rağmen, 10 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

23.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23926237 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimin 2.09.2025 tarihinde elimde olması gerekiyor, ancak bu gecikme nedeniyle mağd...
Gratis Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmedi
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23928937 numaralı makyaj malzemesi siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ilk aşamada görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan al seçeneğiyle ...
Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23865059 ve PR23860000 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden biri 562 TL, diğeri ise 383 TL tutarındaydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürünlerin ...
Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikmeden Dolayı Mağduriyet

23’ünde verdiğim PR23913756 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 1.318 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliy...
Gratis Siparişim Yine Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Gratis’ten PR23950110 numaralı makyaj ürünleri siparişimi 1 hafta önce Antalya/Alanya adresime kredi kartı ile 981,50 TL ödeyerek verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde siparişlerim teslim edilmemişti ve he...
Siparişim Uzun Süredir Beklemede, Teslimat Tarihi Belirsiz
22 Ağustos 2023 tarihinde Gratis online mağaza üzerinden PR23895338 numaralı, toplam 1572 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
