Acil Siparişler Hazırlanma Aşamasında, Teslimat Tarihi Belirsiz

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri mağazadan teslim, diğeri eve teslim olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu kanalı tercih etmeme rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmedi ve tahmini teslimat tarihi de görünmüyor.

İlk siparişim yeni yeni hazırlanmaya başlanmış olsa da bu hızla ürünlerin kısa sürede elime ulaşacağını düşünmüyorum. Hem mağazadan teslim hem de eve teslim seçeneklerinde bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamam, acil ihtiyacım olan ürünlerde ciddi mağduriyet oluşturdu.

Siparişlerimin tamamının, pr36098569 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, en hızlı şekilde hazırlanarak mağazaya ve adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.