to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Günlerce Sipariş Alındı Aşamasında Kaldı
01.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 887,50 TL tutarında 8 adet ürün içeren pr36150209 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargo veya bilgilendirme süreci başlamadı.
Siparişimde yer alan ürünlerin acil ihtiyacım olmasına rağmen ne bir gecikme bilgilendirmesi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir mesaj aldım. Uygulama ve siparişlerim ekranında da hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibaresi görünmekte.
Siparişimin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda da mağduriyet yaşamamam için siparişimin iptali ve ücret iadesi konusunda hızlı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
