Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikiyor
01.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Loreal Paris True Match fondöten, Sheglam bronzer, Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis toz allık içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36138316 olmasına rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Aradan neredeyse üç gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada/sitede sipariş iptali seçeneği de görünmesine rağmen ben ürünlerimi bekliyorum ve iptal etmek istemiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri












