to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Nivea Deodorant Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Gratis.com üzerinden Nivea Pearl Beauty deodorantın da içinde yer aldığı bir alışveriş yaptım. Siparişimde deodorant açıkça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen, teslim edilen kargo içinde bu ürün yer almadı. Ürün ayrıca geç kargolandığı için süreç boyunca zaten mağdur oldum, üstüne eksik ürün gönderimiyle daha da sorun yaşadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kamera kaydını incelediklerini ve deodorantı pakete koyduklarını iddia ettiler. Ancak bana herhangi bir kanıt sunulmadığı için bu kamera kaydına ve ürünün gerçekten pakete konulduğu bilgisine inanmıyorum. Ürünü teslim almadığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, sanki gerçeği söylemiyormuşum gibi yaklaşmaları güvenimi ciddi şekilde sarstı. Buna rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gelen Nivea Pearl Beauty deodorantımın tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram pr35898690 olup, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş yapılacak nasıl bir markasının şaka gibi ben öğrenciyim 106 TL me kondunuz resmen müşteri hizmetlerine diyorum kamera kaydını size atamayız diyor o zaman ben size niye inanayım yeter ya paramı yatırın ya ürünü gönderin yeter
