Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor

06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36345978 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beulis pudra, allık ve Bee Beauty el kremi bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumu “alındı” olarak görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair uygulamada net bir tarih yer almıyor ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerimi beklerken siparişimin bu şekilde belirsizlikte kalması beni mağdur ediyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafımla paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu gecikmenin telafisi için siparişime tester olarak Romand 06 Peony Nude Garden far paletinin eklenmesini rica ediyorum.