Gratis müşteri

Gratis mağazalarından teslim aldığım siparişlerde kullanılan poşetlerin yeniden kullanılabilir olmadığı için uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Her mağaza teslim siparişimde kalın plastik poşetler yırtılarak açılıyor ve tekrar kullanılamaz hale geliyor. Poşetlerin alt kısmından açıp yeniden yapıştı...

17’sinde Gratis’in online mağazasından pr26378356 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslimat adresi Yozgat. Daha önce de Gratis’te benzer şekilde siparişlerimin hazırlanma aşamasına geçmesi çok uzun...

17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

11.11.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr26268470 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1050 TL tutarında ödeyerek tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitelerinde belirtilen numa...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26226928 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen 8 güne rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak ilgilenilmedi ve...

12.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26283602 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Loreal Paris infallible 24h tüm yüze uygulanabilir kapatıcı (322 rengi) ve Loreal Paris Lumi Blush likit allık (630 Glowy True Rose) bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir olarak belirtildi...

11.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasının uygulamasından toplam 693 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak pr26264996 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 5 ürün bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri...

11.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26273117 numaralı siparişi verdim. Siparişimde dudak kalemi, dudak parlatıcı, iki adet saç maskesi, saç kremi, aydınlatıcı, kıvırcık saç kremi, parfüm ve allık bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Burdur/Gölhisar. Sipa...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26259701 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 660 TL tutarındaki alışverişimin bir an önce ha...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26288092 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, daha önceki tüm siparişlerimde de benzer şekilde ü...

11 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26257767 numaralı siparişi verdim. Siparişimin gönderilmesini beklediğim adres: Kocaeli/Darıca, Pirireis Mahallesi Bağdat Caddesi No:27 Daire:2. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ...

5.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim PR25869989 ve PR26099470 numaralı iki ayrı siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimde ped ve başka ürünler bulunuyor, ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı. İlk siparişimde teslim...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşamıştım. Bu süreçte müşter...

11 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26242601 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 parça ürün bulunuyor. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numa...

14 Kasım'da Gratis Online üzerinden 205,90 TL tutarında kaş kiti siparişi verdim (Sipariş No: pr26363183). Ancak günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde sadece "alındı" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimatla ilgili bir bilgilendirme veya tahmini teslimat süresi de ...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26309820 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, makyaj malzemeleri, parfüm ve ruj bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 2.437 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve he...

5 Kasım’da Gratis’in online sayfasından pr26164706 numaralı siparişimle dört adet Janssen Cosmetics marka ürün satın aldım. Siparişim bugün Kavaklı Beylikdüzü adresime ulaştı, ancak içinden aydınlatıcı anti AGE tonik eksik çıktı. Tüm ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve kutuda herhangi bir ...

12 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26283273 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 'Sipariş alındı.' yazısından ileriye gidilmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi. Bu süreçte, müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu b...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle İsfanbul AVM şubesinden teslim almak üzere üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26323146, 26326848 ve pr26338820 olup, üçünün toplam tutarı yaklaşık 2800 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağm...