Gratis müşteri

26 Eylül 2025 tarihinde Alanya Şekerhane Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Flormar Red Velvet marka oje, mağazada indirimli olarak 25 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasadan geçtikten sonra fişime baktığımda, oje için 120 TL tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 200...

Meru Derm normal cilt tipi için olan yüz yıkama jelini Tuzla Marina’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yapısının katılaştığını ve kesinlikle köpürmediğini fark ettim. Ürünü defalarca denememe rağmen sorun devam etti, kullanılamaz durumda. Ürünü satın aldığım m...

24 Eylül 2025 tarihinde pr24534746 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim ve İstanbul Üsküdar Sultantepe Caddesi’indeki Gratis mağazasına teslim aldım. Siparişimde, genellikle diğer müşterilere gönderilen tester ürünlerden bana hiçbir şekilde eklenmediğini fark ettim. Bu durumla il...

20.09.2025 tarihinde Gratis’in Mersin Tarsus mağazasına teslim edilmek üzere pr24543537 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 566 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen paketim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hiz...

25.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr24637435 numaralı siparişi verdim. Siparişimde söz günüm için acil olarak ihtiyacım olan makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişin toplam ...

17.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 24425700 numaralı siparişimle Burt Bees dudak balmı ve saç masaj aleti satın aldım. Teslimat adresi olarak Batman Petrol City AVM mağazasını seçtim. 24.09.2025 tarihinde Gratis’ten SMS ile siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi geldi. 26.09.2...

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline Skyhigh maskara siparişi verdim (Sipariş No: pr24552838). Ürünün mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 580 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmed...

Gratis uygulamasında daha önce favorilere eklediğim tüm ürünler bugün uygulamaya girdiğimde kaybolmuştu. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım, tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum ama bir haftayı geçmemiştir. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyor ve favorilerimi takip ediyordum. Henüz mü...

13 Eylül tarihinde Gratis’in online platformundan verdiğim pr24274981 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 607 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yansımadı. İade işleminin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle de ...

13 Eylül'de Gratis online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo (Takip No: 275*****66855) ile gönderildi. Takipte, 25 Eylül itibarıyla Balıkesir Altıeylül adresime dağıtıma çıkarıldığı, ancak “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemediği ve...

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis.com üzerinden Fixodent Professional En Gelişmiş Protez Yapıştırıcı Krem 40 gr ürününden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: pr24533367). Bursa’ya teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişi verirken ü...

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24310108 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 540 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Niğde ve daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Siparişim tek bir paket olarak gönderilecekti. Aradan 18 gün geçmesine rağme...

13 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 332,90 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 2753876008097). Teslimat adresim Balıkesir Bandırma olmasına rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 813 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimi Kayseri Forum Gratis mağazasından teslim almak istedim. Şehir dışına çıkmadan önce mağazadan hızlıca teslim alabileceğimi düşündüm, çünkü evde olmayacağım için kargo ile teslimat istemedim. Ancak arada...

09 Ağustos 2024 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Cadde Gratis mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için 332628 koduyla başvuru yaptım. 1,5 aydan uzun süredir 120 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her defasında iadenin bankaya yatırıldığı sö...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24242198 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Curl It maskara, Lykd allık ve Wet n Wild dipliner bulunuyor ve toplamda 346 TL’lik ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak yaklaşık bir haftadır siparişim kargo sürecinde görünüyor ve henü...

20’sinde Gratis’in online mağazasından pr24527019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Celenes’in roll-on beyazlatıcı etkili ürünü de bulunuyordu. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ürünün iptal edildiğini ve sadece diğer ürünlerin (toplamda 624 TL tutarında, iptal edilen ürün ise 183 TL) ka...

Gratis’in online mağazasından yaptığım her alışverişte sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 04.09.2025 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün (25.09.2025) tekrar sipariş verdim (Sipariş No: pr24607730) fakat yine s...

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %60 indirim kampanyası kapsamında toplam 16 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr24477252. Siparişimin toplam tutarı 945 TL’dir ve teslimat adresi İstanbul Ümraniye olarak belirtilmişti. Siparişim elime ulaşmadı. Üstelik herhangi bir bilgilendi...

20/09/2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 961 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Adana Optimum AVM mağazasından teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve gecikme olmaması adına ...