to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24310108 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 540 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Niğde ve daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Siparişim tek bir paket olarak gönderilecekti.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de uzun süredir transfer sürecinde olduğu görünüyor. Daha önceki siparişim bir hafta içinde teslim edilmişti, bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Benim gibi birçok müşterinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Siparişimle birlikte faturamın da tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr24294297 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Niğde Merkez, S*** Y**** Caddesi, Saruhan Mahallesi’indeki mağazayı seçtim. Sipariş tutarı olarak 1745 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sistem üzerinde siparişim “mağazaya teslim edildi” ol...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23880525 numaralı siparişi verdim. Bugün 30.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan dolayı böyle bir sorun yaşanabileceği söyle...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24281940 numaralı siparişimi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo hiçbir şekilde Niğde Merkez şubesine gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde mağazanın tadilatta ...
Yorumlar