Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Her Siparişte Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33774508

Her Siparişte Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hayrunnisa

Gratis

25 Eylül 2025 15:49

350

Gratis’in online mağazasından yaptığım her alışverişte sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 04.09.2025 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün (25.09.2025) tekrar sipariş verdim (Sipariş No: pr24607730) fakat yine siparişimde herhangi bir ilerleme yok, “hazırlanıyor” bile yazmıyor.

Tüm siparişlerimde teslimat PTT Kargo ile yapılıyor ve her seferinde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Ürünlerim mağazada hazırlanmadığı için kargoya da verilemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Her alışverişimde aynı sorunu yaşamak artık mağduriyet yaratıyor. Siparişlerimin zamanında hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

Gratis

25 Eylül 2025 17:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Gratis

11 Eylül 2025 15:51

204

Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No: PR24351308). Siparişimi bugün oluşturdum, ancak daha önceki alışverişlerimde de benzer bir sorun yaşadım; siparişlerim sürekli olarak “sipariş alındı” aşamasında kalıyor ve hazırlanma sürecine bile alınmıyor. Genellikle bir hafta boyunca hiçbir işlem yap...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

11 Eylül 2025 10:58

313

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Dila sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Online Siparişlerimde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dila

Gratis

27 Ekim 2025 01:21

230

24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr25470335 ve pr25518355 Birinci siparişim için eve teslim seçtim, ikinci siparişim ...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum!

Ecrinsu

Gratis

02 Eylül 2025 00:28

153

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, toplam 2230,4 TL tutarında iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24068970 ve PR24060985). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimatın doğum günü v...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

15 Eylül 2025 22:34

433

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...