Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Teslimat Gecikti
Hatice
07 Eylül 21:47
91"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Mağazada Kayboldu, Ürünlerime Ulaşamıyorum!
Esra
26 Eylül 14:19
37217.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 24425700 numaralı siparişimle Burt Bees dudak balmı ve saç masaj aleti satın aldım. Teslimat adresi olarak Batman Petrol City AVM mağazasını seçtim. 24.09.2025 tarihinde Gratis’ten SMS ile siparişimin mağazaya teslim edildiği bilgisi geldi.
26.09.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, sistemde ürünlerim teslim edilmiş görünmesine rağmen mağaza çalışanları ürünleri bulamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sisteme ulaşamıyoruz, sonra tekrar arayın” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 593 TL tutarındaki ödememi yaptığım halde ürünlerime ulaşamıyorum.
Ürünlerimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 14:24 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Şehir Dışına Çıkacağım İçin Mağdurum
Gülbahar
20 Eylül 11:59
19419.09.2025 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Pınarbaşı Mahallesi T***** Ö*** Bulvarı No:211/B adresindeki şubesinden online olarak deodorant, dudak kalemi, ağda, ağda bezi, çam terebenti yağı, far fırçası ve daha birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr24471820 ve toplamda 657,50 T...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım
Dilferah
04 Eylül 20:17
56531 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Lip Lab Lip Gloss Paleti içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24066457 ve PR24066477). Siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci baş...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Ürünlerim Hâlâ Ulaşmadı
Elif
19 Ekim 18:58
16812.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yüz bakım ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim, mağazadan teslimat seçeneğiyle Erz Serracity AVM, Y. Mumcu Mah. Cumhuriyet Cad. Palerium Alışveriş Merkezi’ne gönderilecekti. Sipariş numaralarım pr25206091 ve pr25215621’dir. Ödememi kartla ve toplam ...
Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanamıyor, Mağazadan Teslim Alamıyorum
Hilal
13 Eylül 09:51
3606 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24260667 ve PR24246628). Kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Batman Park AVM, Batman Merkez şubesini seçtim. İlk siparişimde dudak k...
Gratis Kategorileri
Yorumlar