to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Gratis online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo (Takip No: 275*****66855) ile gönderildi. Takipte, 25 Eylül itibarıyla Balıkesir Altıeylül adresime dağıtıma çıkarıldığı, ancak “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemediği ve kağıt bırakıldığı yazıyor. Oysa annem gün boyu evdeydi ve kesinlikle kimse gelmedi, herhangi bir kağıt da bırakılmadı.
Bu siparişi kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldım ve hala elimize ulaşmadı. Kargo şu anda iade sürecine girmiş görünüyor ve İstanbul’a geri dönmek üzere. Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece kargo takibi üzerinden kontrol ettim.
Siparişimin acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden 1005 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3000013648456). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kargom teslim edildi. Kargo takibinde “teslim edilemedi” ve “iade sürecinde” gibi ifadeler çıkıyor, fakat hiçbir şe...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24839931). Siparişim 4 Ekim’de teslim edilecekti fakat bugün 7 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Bayramiç’te cami cedit Mahallesi dumanlı sokak no 39, kat 1, Ece apartmanı ola...
Gratis’ten 2753876645872 takip numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. Siparişim Van Tuşba adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat kargo elime ulaşmadan tekrar şubeye geri götürülmüş. Üstelik bu süreçte evde ...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Gratis uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde toplam 2.999 TL tutarında, kredi kartı ile 26 adet cilt bakım ve kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Dün "siparişiniz teslim edildi" diye mesaj aldım aynı zamanda siparişim uygulamadada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ula...
Yorumlar