Gratis müşteri

22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...

20 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24542946 numaralı, 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin aciliyeti olduğu için bu geci...

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak, WhatsApp kanallarında online siparişlerde tester ürün gönderileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, paketimin içinde herhangi bir tester ürün bulunmuyordu. Gratis’i sık kullanan bir müşteri...

Gratis'te sürekli müşteri olmama ve mağazalarından, ayrıca online olarak sık sık alışveriş yapmama rağmen, alışverişlerimde ciddi anlamda yüksek tutarlara ulaşsam da hiçbir zaman online alışverişten veya mağazaya teslim alışverişlerimden tester ürün çıkmadı. Bu konuyla ilgili sosyal medyada izlediği...

3 gün önce Gratis’in online mağazasından %60 indirimli olarak 430 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Skin Food kapatıcı ve Sensodyne diş macunu bulunuyor. Teslimat adresi olarak Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi şubesini seçtim. Siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve teslimatta gecikme yaşanı...

20 Eylül'de Gratis'in online mağazasından ROM&nd Juicy Lasting Tint adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr24549827). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 648,90 TL olarak yaptım. Teslimat adr...

19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...

20 Eylül tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr24529142 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, makyaj malzemesi ve oje bulunuyor. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Son zamanlarda Gratis'in kargo süreciyle ilg...

15 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr24366818 ve pr24366391 numaralı siparişlerimi iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.278,00 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her se...

14 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim Malatya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaş...

7 Eylül'de İzmir Ödemiş şubesinden, Gratis online mağazası üzerinden pr24285044 numaralı siparişi verdim. Toplam 945 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bana herhangi bir teslimat kodu da iletilmedi. Teslimat gerçekleşmeyi...

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24540380 numaralı siparişi verdim. Beaulis fondöten, allık ve maskara siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişin teslim edilmesiy...

17.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24423085 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde diş macunu ve el kremi bulunuyordu. 19.09.2025’te Kargoist tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım; ancak dağıtıma çıktığına veya teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmadı...

19 Eylül'de Gratis’in online mağazasından saç uzatma kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr24547486). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişin kargoya verilmesini bekliyorum fakat bu hızla giderse ürünün çok geç teslim edil...

22 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24541549 numaralı siparişimle birkaç parça aldım. Siparişimi Gratis şubesinden teslim almayı bekliyordum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki Gratis siparişlerim...

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr23118794 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 492₺ olarak yaptım. Teslimat adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma u...

15 Ağustos 2025 civarında Gratis Torbalı mağazasından aldığım lavantalı ayak maskesini, üzerinde yazdığı şekilde kullandım. Maskeyi kullandıktan 3-4 gün sonra ayaklarımda yoğun bir soyulma ve deri atma başladı. Yaklaşık 15 gündür ise, daha önce hiç yaşamadığım şekilde ayaklarımda aşırı terleme ve ek...

12 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24361688 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kargo firmasıyla...

01.06.2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Halaskargazi CD. (Cumhuriyet Mahallesi Halaskargazi Caddesi No:125/A/Şişli /İstanbul) şubesinden PH28134411 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim almadığım halde sistemde teslim alınmış olarak görünmektedir. Siparişi teslim almadım ve bu nedenle ...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Airport AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Elimde daha önce kullandığım ürünlerle mağazaya girdim ve yeni bir ürün almak için kasaya yöneldim. Ödeme sırasında kasiyer hanımefendi elimdeki ürünlerle ilgi...