Gratis Müşteri Hizmetleri

Gratis’in online mağazasından 08.05.2026 tarihinde 714 TL tutarında, 10.05.2026 tarihinde ise 1.715 TL tutarında iki ayr...ı sipariş verdim. 08.05.2026 tarihli siparişim kargoya verildi ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra süreç hızlandı, ancak bu sipariş de beklediğim süreye göre geç ilerledi. 1...

10 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr31...681785 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri...

Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Sip...arişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışında 6 farklı ürün daha bulunuyor...

9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından içerisinde tint, roll-on, şampuan ve fondöten bulunan bir sipariş verdim. Sipar...işim sistemde 10 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31675557’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:25 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartı...mdan 558 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın bu tutar hala kartıma iade edilmedi. Önce bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemine ...

09.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr31672618 numaralı siparişimle ilgili on gündür herhangi bi...r ilerleme göremiyorum. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...

Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, ...sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yav...

Gratis’ten 16 Mayıs tarihinde pr31753649 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte m...

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1073 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet eyeliner ve 1 ad...et maskara dahil olmak üzere 9 ürün bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi, 2 eyeliner ve 1 maskara hiç gönderilmedi. Sipariş numaram pr31332644 olan bu siparişim...

5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol...

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda kargoya verildi. İk...inci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, pr31094000 numaralı diğer siparişim yaklaşık 7–8 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişte top...

9 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31663976 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen halen “hazırl...anıyor” olarak görünüyor. Aradan bunca gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve bu kadar bekletilmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hi...

17 Mayıs tarihinde Gratis internet şubesinden toplam 674,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31762336 numar...alı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da bilgilendirme yapılmadı. ...

13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha...

09.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden yalnızca iki ürünlük bir alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ürünlerim gönderilmedi. Toplam 669,50 TL ödeme yaptığım bu siparişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni mağdur etti. Müşteri hizme...

8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, üzerinden bu kada...r zaman geçmesine rağmen hem pr31650175 hem de pr31659338 numaralı siparişl...

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki sipar...işim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım...

13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704206 numaralı siparişi oluşturdum. İki adet Madagaskar Ce...ntella güneş kremi satın aldım ve ürünler acil olarak gerekliydi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendir...

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131...

Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm...

09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı... ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 333 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 9000072645933’tür. Siparişi...m için teslimat şeklini mağaza teslimi olarak seçtim ve ürünlerimi İstanbul Esenyurt’taki Gratis mağazasından teslim aldım. Poşette çok fazla ürün olduğu için detaylı kontrolü evde...