Gratis Müşteri Hizmetleri

5 Kasım tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden pr25853356 numaralı siparişimi, Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi özellikle kargo ile değ...

5 Kasım 2025 tarihinde, Gratis’in Vialand AVM şubesinden teslim almak üzere pr26154305 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla, toplam 619 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” ...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr26186099 numaralı siparişimle toplam 1227 TL tutarında 3 parça ürün satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” olarak dahi güncellenmedi. Daha önce genellikle...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26140030 numaralı siparişimle toplam 348 TL tutarında makyaj ürünleri aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilme...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Etimesgut Metromall şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr25913488 ve pr25952200 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişi hemen teslim alabilmek için bu seçeneği tercih ettim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazır değil” olarak görün...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26*****61 numaralı, 471 TL tutarındaki makyaj ürünleri siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak gzp Gazimuhtar mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hiçbir bilgilendirme yapılmadı v...

11.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26273386 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmet...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26160383 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmamış bile. Siparişimin toplam tutarı 154,25 TL olup, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beyli...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26153816 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut, 30 Ağustos Mahallesi Şehit Hikmet Özer Caddesi No:44/...

5 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26163638 numaralı siparişi verdim. Makyaj malzemesi siparişim toplamda 89,75 TL tutarındaydı ve teslimat adresi olarak İstanbul Perlavista AVM Beylikdüzü Adnan Kahveci şubesini seçtim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşa...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Flormar concealer ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram PR26194536’dır. Siparişi Kocaeli’deki mağazadan teslim almak üzere verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmed...

Gratis'ten 1 Ekim'de bir adet kamp sandalyesi satın aldım. Seneye yazın kullanırım diye düşünerek hiç paketinden çıkarmadan muhafaza ettim. Hafta sonu havanın güzel olması nedeniyle kullanmak istedim ve ürünün görsellerdeki haliyle karşılaştım. Büyük bir firmanın kalite kontrol biriminin olmaması ve...

+1

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26080639 numaralı, 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişin ödemesini online olarak 282 TL tutarında gerçekleştirdim ve ürünleri Van Kazım Karabekir Caddesi Bahçıvan Mahallesi No:8 İpekyolu Van şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan 6 gün...

27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergro Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro...

05.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden kampanya günü üç ayrı ödemeyle toplamda yaklaşık 600 TL tutarında üç farklı ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26058962, pr26010872, pr26001939). Ürünleri mağazadan teslim seçeneğiyle aldım ve sipariş sırasında stokta oldukları görünüyordu. A...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden 339,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerimi Ağrı Doğubayazıt mağazasından teslim alacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram: pr25901041. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazada...

6.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26199681 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargolanmadı. Siparişin ödemesini banka kartı ile 1.440,50 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş a...

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26060056 numaralı siparişimi oluşturdum. Ücret kartımdan hemen çekildi ve teslimat adresi olarak Balıkesir şubesini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmed...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26149458 numaralı siparişimle Lykd makyaj sabitleyici ve Wet n Wild fondöten satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi mağaza olarak seçiliydi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ haz...

6 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26191003 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 549 TL ödeme yaptım. Bugün, 11 Kasım olmasına rağmen siparişimin hala hazırlanmadığını sipariş detaylarından gördüm. Siparişimin gönderileceği adres Balıkesir’de bulunuyor. Konu hakkında müşter...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile verdiğim pr26031338 ve pr26062286 numaralı siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendi...